Декабрь 12, 2017

Как зарабатывать на партнерах

Октябрь 04, 2013    МенеджментРаспечатать эту статью

Как зарабатывать на партнерах

Как можно расширить ассортимент и ускорить продажи интернет-магазина, привлекая различных партнеров.

Сегодня очень популярным стало партнерство. Нам партнеры оказали немалую помощь, когда мы только открывали и начинали продвигать наш магазин. Кроме того, грамотное партнерство может значительно улучшить доходы компании: очень полезный и интересный опыт. В своей работе мы используем три вида партнерства: по продаже, по продвижению, по ассортименту.

Не бойтесь необычных условий

Как по мне, самый интересный вид партнерства – по расширению ассортимента, а точнее, партнерство с поставщиками. Это не касается обычных поставщиков с обычными условиями. Для нас это партнерство с компанией, которая поставляем нам кулинарию, а совсем недавно мы начали сотрудничать с фермерами. Ассортимент довольно необычный, особенно, если это деревенские продукты. И что самое удобное – мы вырабатываем конкретные условия сотрудничества, выгодные для обеих сторон.

Сначала я не хотела связываться с кулинарией, и это вполне справедливо, ведь салат долго не проживет, а мы занимаемся не офлайн-продажами и рядом с оливье булки не печем (Конечно, не раз мы задумывались о продаже свежеиспеченного хлеба, но пока не придумали, как это реализовать, ведь тогда необходимо закупать печи для выпечки). А вот ребятам-«кулинарам» времени на сайт нету, поэтому мы и нашли выгодный выход для обеих сторон – мы разместили их ассортимент на своем сайте, а они, в свою очередь, готовят нам еду под каждый заказ. Таким образом, мы каждое утро получаем свежую еду, на складе не остается остатков, а клиенты очень довольны.

С фермерами мы тоже нашли хороший выход: мы принимаем заказы в течение недели на один день. В этот день они привозят нам свежие продукты, а мы будем их сразу же доставлять.

Благодаря такому сотрудничеству у нас появляются новые лояльные клиенты, а мы ценим это.

Также хотелось бы развивать и другие непрофильные сегменты, например, продавать книги, или игрушки для детей. Но пока нужных партнеров нет.

Много клиентов от «Много.ру»

Где-то лет пять-шесть назад я получила карту «Малина, правда не помню где именно. Я даже как-то ею пользовалась, и даже подарок пыталась получить. Но понравившейся вещи не было в наличии, а потом я и пин-код потеряла и совеем перестала ею пользоваться. Я, конечно, могла ее перевыпустить, но особого желания не было. Но сейчас я вижу, что все больше людей хотят и умеют пользоваться всевозможными скидками и акциями, позволяющими сэкономить. И для нас это интересная возможность.

Как-то мы начали сотрудничество с клубом «Много.ру». На сегодняшний день таких клубов масса, но именно «Много.ру» один из первых в своем роде, который просуществовал на рынке вот уже 10 лет.

Принцип работы несложный: члены этого клуба могут получать бонусы на карту, пользуясь услугами его партнеров, среди которых были банки, магазины, авиакомпании и т. д. Затем, накопив определенное количество бонусов, люди могли обменивать их на подарки. К тому же бонусы были разных видов: обычные, двойные и еще множество вариантов в зависимости от партнера и акции, которую он предлагает. Услуга эта недешевая, так как мы должны были выплачивать клубу определенный процент от заказов, но очень эффективная.

И уже в ноябре среди наших покупателей 40% составляли клиенты клуба. Они принесли нам 30% оборота. Клуб нас обеспечивает клиентами, наша же задача заинтересовать их, что они возвращались снова и снова. Я осталась очень довольна результатом, а в дальнейшем мы с Николаем планируем продолжать подобный опыт сотрудничества. Сейчас мы сотрудничаем с клубом Home Credit Bank, клиенты которого также являются владельцами подобных карт. Мы, как партнеры клуба, должны предлагать его клиентам скидки. Также мы реализовали возможность оплаты заказов с помощью карт Home Credit Bank.

Когда продает третье лицо

А вот самым удивительным для меня видом партнерства стали продажи через посредников. Казалось бы, в век интернета такого рода продажи вообще теряют свой смысл, на самом деле это совсем не так.

Оплата здесь происходит так же, как и с клубами – высчитывается процент от заказа. А когда в начале года Delivery Club предложил нам сотрудничество, мы отказываться не стали. Delivery Club – единая система заказов, которая объединяет различные службы доставки – от магазинов и до аптек. 

Сегодня это нарастающая тенденция – такие торговые площадки объединяют несколько товаров и услуг, соответственно клиент может зайти на такой сайт и заказать себе сразу и продукты, и пиццу, и лекарства и т. д. Кроме того, операторы Delivery Club очень вежливы и обходительны со всеми обращениями. Наверное, этим они и привлекают клиентов, ведь как объяснить тот факт, что люди получают заказы с нашего интернет-магазина в фирменной упаковку со всеми контактными данными на ней, но все равно обращаются в клуб.

Оборот от Delivery Club составляет 10%. При чем это не первый подобный сервис, с которым нам пришлось сталкиваться, но самым успешным стало сотрудничество только с Delivery Club.

Сколько нужно заплатить

Теперь расскажу о затратах. На самом деле каждый партнер всегда поступает вполне гуманно. Но если таких партнеров появляется несколько, то могут возникать непредвиденные обстоятельства. Приведем пример. Клиент зарегистрировался в нашем интернет-магазине. Уже со второго заказа он может получать скидку от 1 до 5%.  У него уже есть карта «Много.ру» (мы платим бонусы клубу), оплата заказа происходит с помощью банковской карты (мы платим комиссию платежной системе), и тут оказывается, что это карта Home Credit Bank (мы предоставляем скидку владельцу карты).

Результат – 2/3 дохода от заказа мы потеряли. Конечно же, это того стоит, ведь, получив сколько скидок, клиент уж точно совершит следующую покупку у нас, и более того приведут к нам новых клиентов. А для нас намного важнее развиваться, чем экономить на клиентах.

Метки: , , ,








<ul><li><strong>woo_ad_content</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_content_adsense</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (В статье) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:15px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"1978583441\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_content_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg</li><li><strong>woo_ad_content_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_header</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_header_code</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (Top) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:60px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"8025117049\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_header_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg</li><li><strong>woo_ad_header_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_code</strong> - <object width=\"728\" height=\"90\" codebase=\"http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,29,0\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\"><param value=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\" name=\"movie\"><param value=\"high\" name=\"quality\"><embed width=\"728\" height=\"90\" type=\"application/x-shockwave-flash\" pluginspage=\"http://www.macromedia.com/go/getflashplayer\" quality=\"high\" bgcolor=\"#ffffff\" src=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\"></object></li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_url</strong> - http://artexmedia.com.ua</li><li><strong>woo_also_slider_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_also_slider_image_dimentions_height</strong> - 115</li><li><strong>woo_alt_stylesheet</strong> - default.css</li><li><strong>woo_archive_page_image_height</strong> - 150</li><li><strong>woo_archive_page_image_width</strong> - 150</li><li><strong>woo_auto_img</strong> - false</li><li><strong>woo_cat_menu</strong> - true</li><li><strong>woo_contact_page_id</strong> - 1364</li><li><strong>woo_custom_css</strong> - </li><li><strong>woo_custom_favicon</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/favicon.ico</li><li><strong>woo_excerpt_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_featured_image_dimentions_height</strong> - 370</li><li><strong>woo_featured_sidebar_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_featured_tag</strong> - </li><li><strong>woo_featured_tag_amount</strong> - 5</li><li><strong>woo_feedburner_url</strong> - </li><li><strong>woo_google_analytics</strong> - </li><li><strong>woo_highlights_show</strong> - true</li><li><strong>woo_highlights_tag</strong> - prakticheskiy-sovet</li><li><strong>woo_highlights_tag_amount</strong> - 3</li><li><strong>woo_hightlights_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_logo</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png</li><li><strong>woo_manual</strong> - http://www.woothemes.com/support/theme-documentation/the-journal/</li><li><strong>woo_nav_exclude</strong> - </li><li><strong>woo_recent_archives</strong> - #</li><li><strong>woo_resize</strong> - false</li><li><strong>woo_shortname</strong> - woo</li><li><strong>woo_single_post_image_height</strong> - 350</li><li><strong>woo_single_post_image_width</strong> - 293</li><li><strong>woo_slider_heading</strong> - Последние публикации</li><li><strong>woo_themename</strong> - The Journal</li><li><strong>woo_uploads</strong> - a:25:{i:0;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/33-favicon.gif";i:1;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png";i:2;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/31-30-logo.png";i:3;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/30-logo.png";i:4;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg";i:5;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg";i:6;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/27-restoran-bis-s.jpg";i:7;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/26-restoran-bis.jpg";i:8;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/25-restoran-bis.jpg";i:9;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/24-restoran-bis.jpg";i:10;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/23-restoran-bis.jpg";i:11;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/21-15-logo.png";i:12;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/18-favicon.gif";i:13;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/17-favicon2.gif";i:14;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/16-favicon.gif";i:15;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/15-logo.png";i:16;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/14-logo.png";i:17;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/13-logo.png";i:18;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/12-logo.png";i:19;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/11-logo.png";i:20;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/10-logo.png";i:21;s:61:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/9-logo.png";i:22;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:23;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:24;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";}</li></ul>