Июль 28, 2017

Качественная доставка: как избежать пробок

Октябрь 07, 2013    ПрактикумРаспечатать эту статью

Качественная доставка: как избежать пробок

Как интернет-магазину организовать доставку в условиях постоянных пробок.

У нас в столице избрали нового мера, и это не может не радовать. Хоть я совсем не интересуюсь политикой, но с приходом нового главы Москвы на повестку дня сразу же был поднят вопрос об улучшении транспортной ситуации в городе, поэтому это стоит прокомментировать. Хоть в успех этой кампании не очень верится, но все же хочется помечтать о такой себе идиллии, как например, о Москве в 50-60-е годы, когда пробок никаких не было. Какие бы перспективы открылись для моего интернет-магазина, ведь я изначально сделала ставку на хороший сервис, а все продукты должны доставляться вовремя, свежие и качественные. Но в условиях постоянных пробок этого не всегда удается достичь, поэтому-то с транспортной логистикой у нас всегда были  некоторые недоразумения.

Первые ошибки

Одной из главных составляющих нашего бизнеса является транспортная логистика. Хотя и другие составляющие тоже важна, но, скажу одно, если речь идет о собственном бизнесе, ошибаться нельзя ни в чем. Но и в вопросе транспорта я тоже допускала просчеты.

Сразу планировалось, что водителей у нас будет меньше. Точнее мы исходили из количества заказов на одного, которое составляло, к примеру, Х. Но на практике получилось где-то 0,6-0,7Х, а в особо загруженные дни даже 0,5Х. Да и с заработной платой мы тоже просчитались. Сначала рассчитывали, что она будет состоять из оклада в 8000 рублей плюс комиссии с каждого заказа. Но работать за такие деньги никто не захотел, да и требования у нам были узкие: требовались люди только с московской пропиской. За это требование пришлось доплатить, точнее заплатить в два раза больше, чем предполагалось. Но, как показывает опыт, только местные хорошо знают в город. Как-то работал у нас водитель из Подмосковья, но долго не выдержал: в пробках попортил себе нервы, да  и не знал коротких путей. В результате – опоздания с доставкой, а этого позволить себе мы не могли.

Более подходящую схему нам удалось разработать только за полгода работы. У нас всегда работали штатные водители. Но чем это неудобно, так тем, что на этапе  развития с количеством заказов угадать невозможно – уж очень оно нестабильное. И сколько бы водителей мы не нанимали, все равно угадать не удавалось. Сегодня заказов много, и водителей не хватает, а завтра их меньше, и некоторые машины простаивают. А так как работники штатные, платить им надо всегда и вовремя. Да к тому же бывает, что машины ломаются, водители болеют, и без скамейки запасных обойтись невозможно. Поэтому решили, что у нас постоянные штатные водители, а «запасные» – фрилансеры. Таким образом, удалось немного наладить транспортную логистику. Да и работникам так удобнее – у кого-то получается работать два дня в неделю, а у кого-то – две недели в месяц. Сейчас у нас соотношение 60/40.

Также требовалось решить еще одну задачу: чьи машины будем использовать. Так как компания у нас небольшая, то собственный автопарк мы позволить себе не можем, поэтому и решили нанимать водителей с личным транспортом, а в крайних случаях обращаться в транспортные компании.

Конечно, такая схема подходит только на начальном этапе, а вот в дальнейшем даже ограничивает нас в действиях. Например, мы не можем нанести на чужой автомобиль собственный логотип, а ведь это уже экономия на офлайн-рекламе, при чем собственный логотип на транспорте – это вещь имиджевая. Кроме того, при наличий собственных машин решилось бы много проблем по найму работников, да и позволило бы избежать некоторых издержек. Например, один автомобиль можно было бы использовать в две смены, тем более, что по просьбам многих клиентов мы расширили время доставки с 20:00 до 22:00. Теперь заказы доставляются в течение 11 часов.

Поэтому мы с Николаем пришли к выводу, что необходимо купить несколько машин в лизинг (буду благодарна услышать комментарии тех, кому уже доводилось так работать). Но скорее всего, что осуществить этот план нам удастся только после Нового года, поэтому будущие праздники придется преодолевать с тем, что имеется.

Эксперименты с доставкой

Также мы решились поэкспериментировать с доставкой – как вы должно быть заметили, экспериментировать мы не боимся. Как-то в середине лета нам предложила сотрудничество служба экспресс-доставки QuickFrog (http://59min.ru/). Бегло просмотрев сайт, я все же заинтересовалась, ведь QuickFrog предлагал доставить заказ из одного конца города в другой всего за 59 минут. Ранее курьеры доставляли лекарства, а теперь предлагали нам свои услуги по экспресс-доставке. Отказаться от такого предложения я просто не смогла. После встречи с представителями QuickFrog я практически заразилась их оптимизмом. Они предлагали достаточно простую схему – доставку заказов на скутерах, а на таком транспорте уж точно можно объехать всевозможные пробки. Сразу же возникла проблема с вместимостью грузов в корфу скутера, поэтому было решено ограничить веем заказа 10 кг. На сбор заказа нам дали 30-40 минут, еще 10-15 минут на передачу заказа курьеру. Таким образом, клиент должен был получить продукты уже через 1 час 59 минут. По правде говоря, сотрудничать с экспресс-доставкой было страшновато, ведь на нашей компании лежала немалая ответственность. Смущала и стоимость услуги – 600 рублей, при этом с нашей стороны никаких комиссий по доставке не требовалось.

Но ничего не получилось. Как оказалось, клиентов, желающих получить заказ за два часа да и еще и готовых заплатить за доставку 600 рублей оказалось очень много. Кроме того, ограничение по весу заказов игнорировались, и люди наполняли свои корзины всем подряд. Даже на складе все вышло из-под контроля, ведь мы всегда работали по четко выстроенной схеме и всегда доставляли продукты только на следующий день после заказа. Тогда я и приняла столь трусливое решение – отказаться от этой услуги, а точнее – отложить ее до лучших времен. 

Но на улице уже ноябрь, и доставка на скутерах прекращает свою работу до теплой поры. Хотя QuickFrog планирует осуществить другой план: организовать в холодное время года доставку на малолитражных автомобилях. Так что, возможно, я еще решусь предложить клиентам доставку продуктов за несколько часов.

А теперь вот уже ноябрь, и скутеры наши партнеры загоняют в гаражи. Хотя тут, кстати, другая перспектива вырисовывается: на зимний период «быстрая лягушка» планировала ввести логистику с применением малолитражных автомобилей. Так что, может быть, нам все-таки удастся предоставить своим клиентам сервис с очень быстрой доставкой.

Метки: , ,








<ul><li><strong>woo_ad_content</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_content_adsense</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (В статье) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:15px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"1978583441\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_content_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg</li><li><strong>woo_ad_content_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_header</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_header_code</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (Top) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:60px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"8025117049\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_header_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg</li><li><strong>woo_ad_header_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_code</strong> - <object width=\"728\" height=\"90\" codebase=\"http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,29,0\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\"><param value=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\" name=\"movie\"><param value=\"high\" name=\"quality\"><embed width=\"728\" height=\"90\" type=\"application/x-shockwave-flash\" pluginspage=\"http://www.macromedia.com/go/getflashplayer\" quality=\"high\" bgcolor=\"#ffffff\" src=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\"></object></li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_url</strong> - http://artexmedia.com.ua</li><li><strong>woo_also_slider_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_also_slider_image_dimentions_height</strong> - 115</li><li><strong>woo_alt_stylesheet</strong> - default.css</li><li><strong>woo_archive_page_image_height</strong> - 150</li><li><strong>woo_archive_page_image_width</strong> - 150</li><li><strong>woo_auto_img</strong> - true</li><li><strong>woo_cat_menu</strong> - true</li><li><strong>woo_contact_page_id</strong> - 1364</li><li><strong>woo_custom_css</strong> - </li><li><strong>woo_custom_favicon</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/favicon.ico</li><li><strong>woo_excerpt_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_featured_image_dimentions_height</strong> - 370</li><li><strong>woo_featured_sidebar_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_featured_tag</strong> - </li><li><strong>woo_featured_tag_amount</strong> - 5</li><li><strong>woo_feedburner_url</strong> - </li><li><strong>woo_google_analytics</strong> - </li><li><strong>woo_highlights_show</strong> - true</li><li><strong>woo_highlights_tag</strong> - prakticheskiy-sovet</li><li><strong>woo_highlights_tag_amount</strong> - 3</li><li><strong>woo_hightlights_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_logo</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png</li><li><strong>woo_manual</strong> - http://www.woothemes.com/support/theme-documentation/the-journal/</li><li><strong>woo_nav_exclude</strong> - </li><li><strong>woo_recent_archives</strong> - #</li><li><strong>woo_resize</strong> - false</li><li><strong>woo_shortname</strong> - woo</li><li><strong>woo_single_post_image_height</strong> - 350</li><li><strong>woo_single_post_image_width</strong> - 293</li><li><strong>woo_slider_heading</strong> - Последние публикации</li><li><strong>woo_themename</strong> - The Journal</li><li><strong>woo_uploads</strong> - a:25:{i:0;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/33-favicon.gif";i:1;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png";i:2;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/31-30-logo.png";i:3;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/30-logo.png";i:4;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg";i:5;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg";i:6;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/27-restoran-bis-s.jpg";i:7;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/26-restoran-bis.jpg";i:8;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/25-restoran-bis.jpg";i:9;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/24-restoran-bis.jpg";i:10;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/23-restoran-bis.jpg";i:11;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/21-15-logo.png";i:12;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/18-favicon.gif";i:13;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/17-favicon2.gif";i:14;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/16-favicon.gif";i:15;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/15-logo.png";i:16;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/14-logo.png";i:17;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/13-logo.png";i:18;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/12-logo.png";i:19;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/11-logo.png";i:20;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/10-logo.png";i:21;s:61:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/9-logo.png";i:22;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:23;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:24;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";}</li></ul>