Липень 26, 2017

Успішні переговори с представниками покоління Y

жовтень 31, 2013    МенеджментРаспечатать эту статью

Успішні переговори с представниками покоління Y

Спеціаліст по переговорах ділиться порадами про те , як потрібно керувати людьми , народженими у 1980-1990 – х роках.

55- річний віце -президент компанії був дуже злий . Він вже не раз за цей ранок просив свого секретаря подзвонити 31-річному PR -менеджеру Дмитру . У нього ще не було копії звіту , а зустріч на носі. Але Дмитро , замість того , щоб відповісти на дзвінок , надіслав шефу смс: « Передзвоню пізніше» . Але дзвінок так і не надійшов , а замість нього прийшло друге смс: «Звіт у вашій поштовій скриньці з суботи ». Віце -президенту компанії слід було б прочитати цю статтю, перш ніж звільняти Дмитра . Люди Покоління Y зовсім інші . Вони думаю інакше і діють інакше . З ними не вийти працювати , якщо не зрозуміти їх. А без них вся компанія може пропасти .

Якщо ви один з керівників компанії , то напевно найбільш перспективними співробітниками виявляться люди, що належать до покоління Y. До цього покоління належать усі, хто народився в 1980- х і 1990- х роках , і ось зараз вони стають менеджерами в компаніях. Їх багато серед моїх студентів : всі вони добре одягаються , чудово розуміють , що їм говорять англійською , але воліють відповідати російською , у них в руках планшети і вони воліють виконувати кілька справ одночасно. Вони можуть і вчитися і в той же час працювати . Всі вони талановиті , чи не вихваляють авторитети , суперечливі і не можуть зосереджуватися на чомусь одному довгий час. Вони швидко можуть занудьгувати , а тому вибирають соціальну та професійну мобільність замість стабільного робочого місця. Щоб знайти з ними спільну мову , слід дотримуватися кількох правил :

1 . Дайте їм можливість висловитися. Вони дуже дратуються , коли їх перебивають . Якщо ваші переговори тривають годину , нехай вони говорять 45 хвилин. Не сприймайте це , як неповагу до себе. Це допоможе вам швидше домовитися. І якщо ви хочете домогтися гарних результатів , дайте їм можливість говорити , не показуйте свою владу.

2 . Після 45 хвилин починайте говорити . Виражайтеся повільно і ясно. Не слід говорити , як вони. Свою пропозицію озвучте в останні 10 хвилин: воно має прозвучати коротко і ясно. Головне правило – говоріть коротко. Не потрібно пояснювати їм свою думку , так як воно їх не цікавить , тому- то вони і користуються Twitter замість того , щоб писати листи . Не треба їх переконувати , просто відпустіть додому , нехай подумають .

3 . Не варто говорити про довгострокові плани : вони не захочуть думати про далеке майбутнє . Будуйте плани на наступний рік , але не далі . І якщо обидві сторони залишаться задоволені по закінченню терміну , його завжди можна продовжити .

4 . Оцінюйте їх за досягненнями , а не по тому , скільки часу вони проводять на роботі. Відносини їм не цікаві , їх цікавить результат. Тому в будь-яких фінансових відносинах має бути присутнім фінансову винагороду за певні досягнення , а не за час , відпрацьований у компанії.

5 . Не варто затягувати переговори з ними : одна або дві зустрічі , але не більше того. А спроби затягнути процес можуть надати вам шкоди . Люди цього покоління дуже комфортно почувають себе у стані невизначеності.

6 . Вони добре знайомі з поняттям дедлайну . І якщо вони його зривають , змусьте їх платити . Не забувайте , що їм більше потрібні гроші , ніж хороші відносини .

7 . Не забувайте , що люди цього покоління дуже суперечливі. Тому не варто їх питати «Чому ? » , Контролюйте їх за допомогою дій .

Мітки: , , , , ,








<ul><li><strong>woo_ad_content</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_content_adsense</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (В статье) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:15px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"1978583441\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_content_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg</li><li><strong>woo_ad_content_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_header</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_header_code</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (Top) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:60px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"8025117049\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_header_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg</li><li><strong>woo_ad_header_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_code</strong> - <object width=\"728\" height=\"90\" codebase=\"http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,29,0\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\"><param value=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\" name=\"movie\"><param value=\"high\" name=\"quality\"><embed width=\"728\" height=\"90\" type=\"application/x-shockwave-flash\" pluginspage=\"http://www.macromedia.com/go/getflashplayer\" quality=\"high\" bgcolor=\"#ffffff\" src=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\"></object></li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_url</strong> - http://artexmedia.com.ua</li><li><strong>woo_also_slider_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_also_slider_image_dimentions_height</strong> - 115</li><li><strong>woo_alt_stylesheet</strong> - default.css</li><li><strong>woo_archive_page_image_height</strong> - 150</li><li><strong>woo_archive_page_image_width</strong> - 150</li><li><strong>woo_auto_img</strong> - true</li><li><strong>woo_cat_menu</strong> - true</li><li><strong>woo_contact_page_id</strong> - 1364</li><li><strong>woo_custom_css</strong> - </li><li><strong>woo_custom_favicon</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/favicon.ico</li><li><strong>woo_excerpt_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_featured_image_dimentions_height</strong> - 370</li><li><strong>woo_featured_sidebar_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_featured_tag</strong> - </li><li><strong>woo_featured_tag_amount</strong> - 5</li><li><strong>woo_feedburner_url</strong> - </li><li><strong>woo_google_analytics</strong> - </li><li><strong>woo_highlights_show</strong> - true</li><li><strong>woo_highlights_tag</strong> - prakticheskiy-sovet</li><li><strong>woo_highlights_tag_amount</strong> - 3</li><li><strong>woo_hightlights_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_logo</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png</li><li><strong>woo_manual</strong> - http://www.woothemes.com/support/theme-documentation/the-journal/</li><li><strong>woo_nav_exclude</strong> - </li><li><strong>woo_recent_archives</strong> - #</li><li><strong>woo_resize</strong> - false</li><li><strong>woo_shortname</strong> - woo</li><li><strong>woo_single_post_image_height</strong> - 350</li><li><strong>woo_single_post_image_width</strong> - 293</li><li><strong>woo_slider_heading</strong> - Последние публикации</li><li><strong>woo_themename</strong> - The Journal</li><li><strong>woo_uploads</strong> - a:25:{i:0;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/33-favicon.gif";i:1;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png";i:2;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/31-30-logo.png";i:3;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/30-logo.png";i:4;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg";i:5;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg";i:6;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/27-restoran-bis-s.jpg";i:7;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/26-restoran-bis.jpg";i:8;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/25-restoran-bis.jpg";i:9;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/24-restoran-bis.jpg";i:10;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/23-restoran-bis.jpg";i:11;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/21-15-logo.png";i:12;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/18-favicon.gif";i:13;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/17-favicon2.gif";i:14;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/16-favicon.gif";i:15;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/15-logo.png";i:16;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/14-logo.png";i:17;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/13-logo.png";i:18;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/12-logo.png";i:19;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/11-logo.png";i:20;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/10-logo.png";i:21;s:61:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/9-logo.png";i:22;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:23;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:24;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";}</li></ul>