Жовтень 20, 2017

Злий бос або добрий дядечко

жовтень 01, 2013    МенеджментРаспечатать эту статью

Злий бос або добрий дядечко

Глава Microsoft у Росії розповідає про те , як звільняти співробітників і як необхідно тупотіти ногами і кричати.

Тим , хто в радянські часи займався вивченням психології , не забути жахів « професійної деформації буржуазної особистості». Часи ці залишилися позаду , але і сьогодні в Рунеті час від часу з’являються статті , які описують « професійно деформованих управлінців з підвищеним рівнем агресивності , неадекватністю у сприйнятті людей , втратою смаку до життя і нездатністю до самовдосконалення ». Особисто я не приймаю жодних проявів жорстокості як у професійному середовищі , так і в особистому житті.

Можливо , навіть деякі з читачів Forbes є прихильниками широко поширеного помилкової думки , що кожен тлумачний керівник повинен вміти кричати , тупотіти ногами і вселяти страх своїм підлеглим . Навіть якщо людина добрий і хороший , але професія змушує .

Я думаю , що цей міф про взаємини в колективі є одним з найшкідливіших . Як підказує мій людський і професійний досвід: немає ніякого більш відповідного підходу у відносинах із співробітниками , ніж людяність , а будь-які прояви агресії і тиск неприпустимі.

Не можу сказати , що я ніколи не вказую на помилки, що не звільняю , що не позбавляю бонусів , не беру жорстких рішень . Такі дії дуже часто трапляються в роботі будь-якого керівника . Але я завжди намагаюся розділяти людські та професійні взаємини. Крім того , звільнення співробітника часто буває благом для нього самого. І якщо він не зміг знайти себе в цій компанії , не означає , що людина не є професіоналом або що йому не дістає старанності і розуму . Можливо , в іншій компанії людина зможе краще себе проявити , домогтися більшого успіху і знову повернутися до нас , але вже в якості нашого клієнта або партнера. І якщо я звільняю людини , я завжди кажу йому про це. Я завжди кажу , що нам не підходять не сама людина , а результати його роботи , їли вони не сумісні з політикою нашої компанії .

Те ж саме можна сказати про негативні оцінках , які начальник повинен вказати тому чи іншому члену команди. Критикувати потрібно якийсь проект , якусь частину роботи або завдання, а не самої людини. Слід зауважити , що ця позиція виходить не тільки з етики та гуманізму , а й з турботи про ефективність бізнесу. Головні риси характеру людини починають формуватися ще з раннього дитинства. Тому спроба змінити вже дорослої людини з самого початку приречена на успіх. Критика , агресія , осуд , спрямовані у бік конкретної людини , його властивості характеру і особисті якості , можуть призвести до погіршення .Кожен професійний менеджер усвідомлює , що головним його завданням є не змінити або вчити людей , а щоб знайти краще застосування їх професійним якостям. Якщо у людини немає достатньої мотивації або ж він не справляється зі своєю роботою , то його можна перевести на іншу посаду , запропонувати йому всі можливі варіанти і показати всі перспективи , створити ситуацію , в якій він зможе ефективніше проявити себе і поліпшити свої результати.

Відповідальність у роботі і вимогливість до своїх співробітників і до себе є однією з найважливіших корпоративних цінностей компанії Microsoft , з якою я повністю згоден . Адже це нерозумно вимагати від людини того , що він не може або не хоче робити в силу особливостей свого характеру й особистості. У такому випадку необхідно або ж знаходити інші варіанти або звільняти людину , але не слід намагатися вчити його життя. Кожен менеджер повинен завжди пам’ятати , що всі люди різні. Тому не слід намагатися змінити співробітників зсередини або ж робити їх більш схожими на себе.

Я вважаю , що обговорювати особистість людини – ознака відсутності професіоналізму , так як це є прямим втручанням в особисте життя людини. А , як ви розумієте , особисте життя людини тому і особиста , що не є громадською . Ти можеш знати про різні події в житті співробітників , підтримувати їх , але не слід давати їм поради або ж втручатися в питання, які не стосуються роботи . У певному сенсі це і є зворотний бік монети : з одного боку – злий начальник , з іншого – добрий порадник , дратівливий своєю опікою і увагою. Я вважаю , що однаково шкідливим для бізнесу є і те і інше .

Мітки: , ,








<ul><li><strong>woo_ad_content</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_content_adsense</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (В статье) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:15px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"1978583441\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_content_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg</li><li><strong>woo_ad_content_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_header</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_header_code</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (Top) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:60px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"8025117049\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_header_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg</li><li><strong>woo_ad_header_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_code</strong> - <object width=\"728\" height=\"90\" codebase=\"http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,29,0\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\"><param value=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\" name=\"movie\"><param value=\"high\" name=\"quality\"><embed width=\"728\" height=\"90\" type=\"application/x-shockwave-flash\" pluginspage=\"http://www.macromedia.com/go/getflashplayer\" quality=\"high\" bgcolor=\"#ffffff\" src=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\"></object></li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_url</strong> - http://artexmedia.com.ua</li><li><strong>woo_also_slider_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_also_slider_image_dimentions_height</strong> - 115</li><li><strong>woo_alt_stylesheet</strong> - default.css</li><li><strong>woo_archive_page_image_height</strong> - 150</li><li><strong>woo_archive_page_image_width</strong> - 150</li><li><strong>woo_auto_img</strong> - false</li><li><strong>woo_cat_menu</strong> - true</li><li><strong>woo_contact_page_id</strong> - 1364</li><li><strong>woo_custom_css</strong> - </li><li><strong>woo_custom_favicon</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/favicon.ico</li><li><strong>woo_excerpt_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_featured_image_dimentions_height</strong> - 370</li><li><strong>woo_featured_sidebar_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_featured_tag</strong> - </li><li><strong>woo_featured_tag_amount</strong> - 5</li><li><strong>woo_feedburner_url</strong> - </li><li><strong>woo_google_analytics</strong> - </li><li><strong>woo_highlights_show</strong> - true</li><li><strong>woo_highlights_tag</strong> - prakticheskiy-sovet</li><li><strong>woo_highlights_tag_amount</strong> - 3</li><li><strong>woo_hightlights_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_logo</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png</li><li><strong>woo_manual</strong> - http://www.woothemes.com/support/theme-documentation/the-journal/</li><li><strong>woo_nav_exclude</strong> - </li><li><strong>woo_recent_archives</strong> - #</li><li><strong>woo_resize</strong> - false</li><li><strong>woo_shortname</strong> - woo</li><li><strong>woo_single_post_image_height</strong> - 350</li><li><strong>woo_single_post_image_width</strong> - 293</li><li><strong>woo_slider_heading</strong> - Последние публикации</li><li><strong>woo_themename</strong> - The Journal</li><li><strong>woo_uploads</strong> - a:25:{i:0;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/33-favicon.gif";i:1;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png";i:2;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/31-30-logo.png";i:3;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/30-logo.png";i:4;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg";i:5;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg";i:6;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/27-restoran-bis-s.jpg";i:7;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/26-restoran-bis.jpg";i:8;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/25-restoran-bis.jpg";i:9;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/24-restoran-bis.jpg";i:10;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/23-restoran-bis.jpg";i:11;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/21-15-logo.png";i:12;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/18-favicon.gif";i:13;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/17-favicon2.gif";i:14;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/16-favicon.gif";i:15;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/15-logo.png";i:16;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/14-logo.png";i:17;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/13-logo.png";i:18;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/12-logo.png";i:19;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/11-logo.png";i:20;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/10-logo.png";i:21;s:61:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/9-logo.png";i:22;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:23;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:24;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";}</li></ul>