Серпень 24, 2017

Кінець панського розгулу

січень 13, 2011    Дрес-кодРаспечатать эту статью

Кінець панського розгулу

Наші співвітчизники вперше з’явилися в міланській Мецці моди і розкоші в середині 1990-х і відразу зробили переворот у свідомості місцевих торговців. «Купівельна спроможність цих людей була надзвичайною! – Згадує директор одного з ювелірних магазинів на віа Монтенаполеоне, – Одного разу мені довелося за один раз вибити чек на суму (тоді ще лік ішов на ліри), що відповідає сьогоднішнім € 350 000 ».

Раніше покупці з Росії грошей просто не вважали, більше того, здавалося, прагнули витратити якомога більше і купити все найдорожче. Так що місцеві власники бутиків швидко зорієнтувалися і почали брати на роботу російськомовних продавців для спілкування з непростими клієнтами. При цьому, на одностайну думку монтенаполеоновскіх комерсантів, особливо витонченим смаком ці покупці теж не відрізнялися: в основному їх цікавили бренди з гучним ім’ям (насамперед Versace, Dolce & Gabbana, Roberto Cavalli), а головне – речі, які не можна було не помітити . До «скромного чарівності буржуазії» було ще далеко.

Проте з часом і смаки, і звички російських завсідників міланського модного чотирикутника, утвореного вулицями Via Montenapoleone, Via Borgospesso, Via della Spiga і Via Sant’Adrea, поступово змінювалися, і до початку світової кризи вони вже міцно посіли там положення постійних VIP-персон. «Багато стали постійними клієнтами, приїжджали в момент запуску чергової колекції, щоб першими придбати останні новинки, із задоволенням ходили по бутіках, вишукуючи не просто щось дороге і брендове, а якийсь ексклюзив, відповідний своєму індивідуальному стилю», – розповідає президент Асоціації Via Montenapoleone Гульєльмо Міан.

Природно, такі клієнти були справжнім барометром економічного добробуту та їх всіляко пестили, плекали і плекали. Проте фінансова криза не обійшла стороною цей контингент, і багато завсідників просто не приїхали на черговий шопінг. «Звичайно, росіяни постраждали значно менше в порівнянні з американцями чи європейцями, – говорить personal shopper Марина С. – Хоча серед моїх постійних клієнтів були і такі, хто за тиждень втратив більше € 50 000, все ж вони залишилися дуже заможними людьми. І тим не менше з Монтенаполеоне їх як вітром здуло. Люди задумалися над тим, куди йдуть кошти. Раніше такого просто не було! »

На щастя для місцевих комерсантів, криза в Росії тривав не так довго, і в 2010 році російські дружно повернулися на Монтенаполеоне і околиці: за даними вже згаданої асоціації, кількість покупок за перші 9 місяців на 24% перевищило їх число в 2009 році. В цілому клієнти з Росії склали приблизно 17% всіх покупців, але до рівня 2007 року, як вважає Гульєльмо Міан, ще далеко. Однак шокова терапія кризи не пройшла безслідно і покупці стали менш марнотратні: середня вартість одноразової покупки залишилася на рівні кризового 2009 року, трохи більше € 1000 (ці дані отримані Асоціацією Via Montenapoleone в результаті дослідження, проведеного за участю компаній Premier Tax Free і Global Blue) .

Але не тільки в кількісних показниках проявляється різниця між до-і післякризовий клієнтами. Змінився і їх підхід до вибору брендів і окремих речей. «Якщо раніше здавалося, що російські купують не стільки для себе, скільки для того, щоб показати іншим, то останнім часом вони переорієнтувалися на особистий смак, – зазначає Міан. – Стали користуватися попитом бренди, не надто відомі широкому загалу, але дають гарантію ексклюзивної якості: Pedrazzoni, Bucellati, Lorenzi, Sabbadini і – не вважайте за нескромність! – Моя марка Larusmiani. При цьому пані, звичайно ж, більше схильні до емоційних покупок і за придивилася шубку або кольє готові не роздумуючи викласти не один десяток тисяч, а ось чоловіки можуть у пошуках потрібної речі обійти не один магазин, поки повністю не переконаються в правильності свого вибору ».

П’єтро Дзангранді, директор бутіка ювелірної марки Rosato, зізнається: «Кілька років тому до нас покупці з Росії просто не заглядали, адже наш бренд цікавий своїм дизайном, оригінальними формами і колірними рішеннями і цілком демократичний за цінами. І ось недавно росіяни почали проявляти до нас інтерес! »

Іншими словами, криза навчила завсідників віа Монтенаполеоне з Росії уважніше витрачати гроші, а міланським комерсантам показав, що до російських клієнтам потрібно ставитися по-новому: на зміну brand-oriented прийшли value-oriented покупці, яким недостатньо запропонувати популярну марку, – їх потрібно переконати в тому, що придбану річ гарна, ексклюзивна, престижна, а головне, якісна. Адже пропозиція в наші дні воістину безмежно: від бутиків тих же брендів у Москві, хай і значно більш дорогих, до дешевших заміських аутлетов, давно вже освоєних ощадливішими співвітчизниками, куди сьогоднішні клієнти Монтенаполеоне вже не вважають негожим іноді заглянути.

Автор: маркіза Паскуаліно ді Марінео

Мітки: , ,








<ul><li><strong>woo_ad_content</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_content_adsense</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (В статье) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:15px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"1978583441\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_content_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg</li><li><strong>woo_ad_content_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_header</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_header_code</strong> - <script async src=\"//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js\"></script>
<!-- Предприниматель (Top) -->
<ins class=\"adsbygoogle\"
     style=\"display:inline-block;width:468px;height:60px\"
     data-ad-client=\"ca-pub-3271531129434780\"
     data-ad-slot=\"8025117049\"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script></li><li><strong>woo_ad_header_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg</li><li><strong>woo_ad_header_url</strong> - http://predprinimatel.co.ua/entrepreneurship/practice/open-restaurant</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f</strong> - true</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_code</strong> - <object width=\"728\" height=\"90\" codebase=\"http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,29,0\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\"><param value=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\" name=\"movie\"><param value=\"high\" name=\"quality\"><embed width=\"728\" height=\"90\" type=\"application/x-shockwave-flash\" pluginspage=\"http://www.macromedia.com/go/getflashplayer\" quality=\"high\" bgcolor=\"#ffffff\" src=\"/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.swf\"></object></li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_image</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg</li><li><strong>woo_ad_leaderboard_f_url</strong> - http://artexmedia.com.ua</li><li><strong>woo_also_slider_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_also_slider_image_dimentions_height</strong> - 115</li><li><strong>woo_alt_stylesheet</strong> - default.css</li><li><strong>woo_archive_page_image_height</strong> - 150</li><li><strong>woo_archive_page_image_width</strong> - 150</li><li><strong>woo_auto_img</strong> - false</li><li><strong>woo_cat_menu</strong> - true</li><li><strong>woo_contact_page_id</strong> - 1364</li><li><strong>woo_custom_css</strong> - </li><li><strong>woo_custom_favicon</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/favicon.ico</li><li><strong>woo_excerpt_enable</strong> - true</li><li><strong>woo_featured_image_dimentions_height</strong> - 370</li><li><strong>woo_featured_sidebar_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_featured_tag</strong> - </li><li><strong>woo_featured_tag_amount</strong> - 5</li><li><strong>woo_feedburner_url</strong> - </li><li><strong>woo_google_analytics</strong> - </li><li><strong>woo_highlights_show</strong> - true</li><li><strong>woo_highlights_tag</strong> - prakticheskiy-sovet</li><li><strong>woo_highlights_tag_amount</strong> - 3</li><li><strong>woo_hightlights_image_dimentions_height</strong> - 75</li><li><strong>woo_logo</strong> - http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png</li><li><strong>woo_manual</strong> - http://www.woothemes.com/support/theme-documentation/the-journal/</li><li><strong>woo_nav_exclude</strong> - </li><li><strong>woo_recent_archives</strong> - #</li><li><strong>woo_resize</strong> - false</li><li><strong>woo_shortname</strong> - woo</li><li><strong>woo_single_post_image_height</strong> - 350</li><li><strong>woo_single_post_image_width</strong> - 293</li><li><strong>woo_slider_heading</strong> - Последние публикации</li><li><strong>woo_themename</strong> - The Journal</li><li><strong>woo_uploads</strong> - a:25:{i:0;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/33-favicon.gif";i:1;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/32-30-logo.png";i:2;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/31-30-logo.png";i:3;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/30-logo.png";i:4;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/29-restoran-bis.jpg";i:5;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/28-restoran-bis-s.jpg";i:6;s:72:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/27-restoran-bis-s.jpg";i:7;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/26-restoran-bis.jpg";i:8;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/25-restoran-bis.jpg";i:9;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/24-restoran-bis.jpg";i:10;s:70:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/23-restoran-bis.jpg";i:11;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/21-15-logo.png";i:12;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/18-favicon.gif";i:13;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/17-favicon2.gif";i:14;s:65:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/16-favicon.gif";i:15;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/15-logo.png";i:16;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/14-logo.png";i:17;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/13-logo.png";i:18;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/12-logo.png";i:19;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/11-logo.png";i:20;s:62:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/10-logo.png";i:21;s:61:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/9-logo.png";i:22;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:23;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";i:24;s:66:"http://predprinimatel.co.ua/wp-content/woo_uploads/8-5-728x90a.jpg";}</li></ul>