Июнь 18, 2018

Дэниел Шейдер: Главное не сдаваться!

Апрель 06, 2011    ПрактикумРаспечатать эту статью

Дэниел Шейдер: Главное не сдаваться!

Дэниел Шейдер в 1998 год запускает службу обработки транзакций между продавцом и покупателем на интернет-аукционе под доменным именем Accept.com. Прошло несколько месяцев eBay неожиданно официально выбирает конкурента Шедера в качестве расчетного сервиса, это был фактически приговор Accept, Шедер уже тогда успел привлечь в компанию $5 млн.

«Я думал, это конец , — вспоминает Шейдер. — Я тогда, кстати, получил очень серьезный урок: никогда не сдаваться».

Он переориентировал бизнес и стал предшественником PayPal — сервисом перевода денег по интернету. Не прошло и пол года, Amazon.com приобрела компанию Accept за $175 млн.

Сейчас Шедер стартует в интернет-бизнесе в четвертый раз. Его новый проект PayNearMe, он позволяет пользователям делать покупки не имя кредитной карты, расплачиваясь наличными в любом продуктовом магазине популярной сейчас в США сети 7-Eleven. Процесс происходит таким образом: пользователь присмотрел себе товар на Amazon.com и хочет расплатиться наличными. Проект Шедера формирует форму заказа и картинку со штрихкодом, уже в магазине продавец сканирует штрихкод, принимает наличные, выдает чек и посылает сигнал о том, что можно высылать заказ. У кого принтера нет, могут взять в любом магазине сети 7-Eleven, а их на данный момент около 6000, бесплатную карту PayNearMe и использовать ее штрихкод заместь распечатки. PayNearMe берет от 2% до 3% комиссии за каждую успешную операцию, часть этой комиссии достается сети 7-Eleven.

Также как и Accept.com, PayNearMe начинала свою работу совсем в другом формате — служба краткосрочных кредитов в социальных играх. Но Шейдер тайком услышал, что Facebook готовит аналогичную службу и переориентировался, чтобы не ввязываться в заранее проигрышную игру с Facebook. Но ему и не привыкать, старый опыт содействует.

«Главное в интернет-бизнесе — собрать толковую команду, людей, которые концентрируются на конкретно поставленной задаче», — рассказывает Шейдер о своей манере вести бизнес.

Кстати, он называет себя ветераном интернета», в свои 49 лет он не утратил бодрости духа и даже не поседел.

Осенью 1998 года, когда eBay приняла предложение его конкурентов, огорченный Шейдер обратился в компанию Kleiner Perkins Caufield & Byers, которая инвестировала в его стартап, рассказал о проблеме и решил вернуть им деньги. «Они подумали, что я чокнулся, — рассказывает он. — Сказали, чтобы я лучше что-то придумал».

«Деньги на кассу. У меня море идей», — Дэниел Шейдер

«Деньги на кассу. У меня море идей», — Дэниел Шейдер

После длительных переговоров с Amazon Шейдер с нетерпением взялся за новое дело. Пока его жена проживала в Сиэтле (штаб-квартира Amazom.com), он помогал своему другу Хану и искал новые идеи в Калифорнии. Хан на тот момент входил в совет директоров Good Technology, компания занимается созданием компактных mp3-плееров, которые подсоединялись к КПК. У компании были сложности и Хан попросил оживить дело.

Сделка Шейдера с сетью 7-Eleven не эксклюзивная, потому что, он собирается заключить договора с другими сетями и другими партнерами. Сервис EBillMe предлагает похожую услугу и даже располагает более мощной, в которую входят все магазины таких сетей, как Wal-Mart, 7-Eleven и CVS в США. Однако EBillMe берет не процент от сделки у продавца, как это сделано у PayNearMe, а фиксированную плату в $5 за каждую успешную транзакцию у покупателя. «Модель у PayNearMe безусловно интересна тем что она бесплатна для покупателей, но в итоге все зависит от охвата, а у нас он максимально широк», — парирует Маруэн Форзли, генеральный директор EBillMe .

На этом рынке есть существенный потенциал: около четверти домашних хозяйств в США не используют при оплате кредитную или дебетную карты. Почти 37% семей, чей годовой доход ниже $30 000 (целевая аудитория Шейдера) имеют (по данным консалтингового агентства EMarket) широкополосный интернет. Также, Шейдер считает, что покупать в онлайн за наличные могут люди с карточными счетами, которые не желают залезать в долги.

Шейдер родился и жил в Пало-Альто (колыбель Кремниевой долины), в Калифорнии. Его отец имея ученую степень по математике работал в отделе развития бизнеса IBM, а мать преподавала в начальных классах. После окончания факультета по промышленной технологии в Университете Калифорнии в Беркли, он устроился консультантом в Bain & Co. По прошествии некоторого времени Шейдер успешно прошел в бизнес-школу Стэнфордского университета.

Его следующая карьерная ступень была компания Go Corp., где он имел честь познакомиться со знатоками венчурного дела Джоном Дорром и Винодом Хослой, а также с Омидом Кордестани, который в последствии стал главной отдела маркетинга Google, а также с основным эмитентом, распространителем сертификатов подлинности для сайтов и будущим генеральным директором VeriSign — Спрэттоном Склавосом. Go стала первопроходцем в сфере компьютерных систем на PIN-кодах. Однако в 1993 году компания развалилась и Шейдер перешел в компанию Collabra, основанную Эриком Ханом, которая занималась разработкой программного обеспечения позволяющего устраивать дискуссии в онлайн с участниками электронной почты. В 1995 Эрик Хан продал Collabra, а Шейдер к тому времени был в ней главой отдела международного маркетинга, но в последствии он ушел и запустил Accept.com.

Шейдер потратил на разработку прототипа системы платежей между физ.лицами около трех месяцев, а потом продемонстрировал крупным игрокам Кремниевой долины. Затем появилась Amazon и в 1999 году закрыла сделку.

«Продавать компанию нужно только тогда, когда пузырь надут до максимума», — расказывает Шейдер.

Шейдер раскритиковал бизнес-план и отправил в утиль несколько тысяч новых mp3-плееров Good, опасаясь, что клиенты могут потребовать возврат или техподдержки. В то время компания RIM уже анонсировала новый BlackBerry, который тогда был всего-лишь двухсторонним пейджером. Имя венчурный капитал в размере $40 млн, Шейдер решился создать сервис коротких сообщений, который бы работал на устройствах, конкурирующих с BlackBerry. Уже в 2004 году программное обеспечение Good находилось на главном конкуренте — Palm Treo. Прошло три года и Motorola вошла в игру и купила Good за $500 млн.

После продажи Good Шейдер некоторое время работал в Motorola, а затем ушел, чтобы создать еще один проект, Jasper Wireless, который разрабатывал программное обеспечение для сотовых сетей. Он привлек $25 млн, однако в 2008 году вышел из бизнеса после размолвки с сооснователями.

На этом Шейдер не остановился и в 2009 году задумал Kwedit, компанию которая должна была выдавать краткосрочные кредиты на покупку виртуальных товаров в играх компании Zynga на подобие Farmville и Mafia Wars. За девять месяцев Шейдер привлек $3 млн и подписал договор с тем-же 7-Eleven о приеме наличных. После того как Шейдер услышал, что Facebook скоро планирует ворваться на рынок микрокредитов для геймеров, Шейдер не отступил и посовещавшись с менеджментом 7-Eleven, которая принадлежит японской компании Seven & I Holdings, решил пустить сервис для всех электронных транзакций. «Все клиенты должны иметь одинаковые возможности при приобретении товара независимо от способа оплаты», — говорит Раджа Доддалла, директор по новым услугам в 7-Eleven.

Еще одни потенциальные партнеры PayNearMe — это коллекторские агентства. Western Union также обслуживает долги, но взимает с должников комиссию в размере $15 и более. Компания PayNearMe в числе которой сейчас трудятся 20 сотрудников, предлагает эту услугу за $3-5.

«Бизнес, который вы задумали, никогда не будет таким, каким вы его запланировали», — сетует Шейдер.

tagi: , , ,