Предприниматель | Информационно-аналитический журнал - Part 40

Бізнес-секрети: Олег Бойко

Мільярдер Олег Бойко в програмі «Бізнес-секрети».

Економіка інтернет-магазину

На сьогоднішній день в Україні працюють 3000 інтернет-магазинів, за даними податкової служби. Неофіційно правда торговельних інтернет-точок втричі більше.

Оборот ринку інтернет-торгівлі становить майже 1 млрд гривень, за підрахунками податківців.

Згідно з рейтингом «Bigmir.net» лише на початку 2010 року налічувалося 3168 онлайн-магазинів, це в 6 разів більше ніж 2 роки тому. Кількість користувачів зростає щодня. На наступний рік ринок інтернет-торгівлі додасть ще 20% обороту.

Близько 70% людей в Україні, опитаних в ході дослідження gemiusAudience, хоч раз робили покупку в інтернеті.

У середньому при активному користуванні інтернетом необхідно 3 роки, щоб людина почала щось купувати за його допомогою. Найпопулярнішою категорією в інтернет-торгівлі є книги та побутова техніка, комп’ютери і ноутбуки, відповідно і найбільша конкуренція.

Рівень проникнення Інтернет в середньому в Україні – 20%, за даними gemiusAudience. У міста-мільйонниках це цифра більше ніж у селах і невеликих містечках. Правда, глава наглядової ради «Укрнет» не особливо довіряє цим дослідженням, так як воно проводиться анонімно в інтернеті, що дає підстави вважати про можливість підтасування результатів.

У середньому активний інтернет покупець витрачає близько 100 $ в місяць на інтернет покупки. У містах-мільйонниках воліють оплачувати готівкою кур’єру, всього 20% складають платежі за банківськими картками, а електронними платежами користуються більше – 40% покупців.

Різниця в ціні онлайн-магазину та звичайного магазину складає 5-30%.

5 аргументів в сторону інтернет-магазину

Студент економічного факультету Дніпропетровського національного університету ім. Олеся Гончара кілька місяців тому відкрив ще один інтернет-магазин. У нього їх тепер два. Стартові інвестиції вкладені в проект становлять пару сотень доларів. Заповзятливий і працьовитий студент встигає поєднувати і навчання і роботу одночасно, він каже що онлайн-торгівля – найкращий спосіб заробити. Ось 5 аргументів чому.

Потенціал

Інтернет-торгівля в Україну на даний момент розвивається динамічніше ніж в США: за останні 5 років ринок виріс в 6 разів. Україна не лідер по щільності традиційних магазинів, а зовсім навпаки, тому схильність до дистанційної торгівлі очевидна. Але зациклюватися на одній країні не варто. Потенційний покупець може знаходиться де-завгодно.

Невеликий поріг входу

Оренда торгової площі в центрі Дніпропетровська коштує близько 60 $ на місяць за 1 м ?. Сума, яка необхідна для відкриття найпростішого інтернет-магазину, приблизно така ж. При цьому віртуальна вітрина на відміну від оффлайновой може вмістити необмежену кількість товарів. «Відкрити хороший, якісний інтернет-магазин – це не набагато дешевше, ніж відкрити мережу з декількох офлайнових точок. Але це дешевше ніж відкрити пару десятка офлайнових магазинів », – стверджує Олег, власник інтернет-магазину побутової техніки. Висновок: якщо ви плануєте рости, то дешевше відкрити інтернет-магазин.

Додатковий канал збуту

У всіх роздрібних мережах з продажу побутової техніки вже є свої інтернет-магазини. Якщо в класичних магазинах в період кризи продажі впали на 25-45%, то продажі в інтернет-магазинах навпаки зросли до 40-80%. Зараз в онлайн вже виходять великий ритейл, а також невеликі гравці, продавці продуктів харчування. В основному всі ресторани вже приймають замовлення не тільки через телефон, але й через зворотній зв’язок на сайті. Правда повністю піти в інтернет великим гравцям не вдасться, в Інтернет зараз присутній в основному молодь, але як додатковий канал збуту онлайн-магазин – відмінний варіант.

Нові можливості

Однак є й інша сторона медалі, позитивна, швидкість залучення інтернет-аудиторії набагато вище ніж в традиційній рекламі, припустимо запустивши вранці рекламну кампанію, підприємство в сфері продуктів може зробити близько $ 100 000 обороту за одну годину.

Зростання попиту

Покупці все більше звертають увагу на ціни. А в інтернеті вдається їх скоротити як мінімум на 5%, а іноді й на всі 30%, на відміну від традиційних магазинах, де цього зробити не можна. 52% користувача відзначили для себе, що основному перевага інтернет-покупок – вигода в економічному плані.

5 найбільших інтернет-магазинів в світі

Amazon.com – найбільший інтернет-рітейлер в світі. У цьому інтернет-магазини ви знайдете все, від годинника до книг і автопокришок. У 2009 році компанія виручила $ 24,5 млрд., це на 28% більше ніж у попередньому 2008.

Itunes.com – солідна частина яблучної імперії Стіва Джобса. Один з найбільших продавців музики в інтернеті. Нещодавно iTunes під тиск рекорд-лейблів відмовився від своєї фірмової послуги – продажів треків за однією ціною за 99 центів.

Zappos.com – найбільший у світі продавець взуття в інтернеті. Оборот взуттєвої інтернет-торгівлі становить $ 1 млрд на рік. Цей гігант торгівлі заснований Ніком Суінмурном в кінці 1990-х років. Коли інші інтернет-магазини в боротьбі за конкурентні переваги знижували ціни, Zappos їх підвищував, мотивуючи надійним сервісом і високою якістю обслуговування. У результаті 40% покупців роблять замовлення в Zappos ще і ще. Влітку 2009 року оприлюднений факт з продажу інтернет-магазину Zappos.com групі Amazon.com, угода була закрита сумою у понад $ 800 млн.

Ebay.com – найбільший в світі інтернет-аукціон. eBay в 2008 році показав прибуток у розмірі $ 8,5 млрд (сюди входить $ 2,4 млрд виручки від системи електронних платежів PayPal, яка також належить холдингу eBay).

Officedepot.com – цей магазин найбільший серед продажів товарів для офісу, від ручок, олівців та маркерів до меблів, ноутбуків та програмного забезпечення. Компанія почала свою діяльність в 1986 році у Флориді, де продавала канцтовари як звичайний традиційний магазин, в 2009 це підприємство наторгували на $ 12,1 млрд виручки (з них на інтернет-продажу припадає $ 4,2 млрд) в 52 країнах світу.

Бізнес-секрети: Леонід Огородников

Голова ради директорів «КАРО Фільм» Леонід Огородников в програмі «Бізнес-секрети».

Олексій Зінов’єв: «Якщо неправильно ллють тюбінг, я це спинним мозком відчуваю»

B 1981 другий фільм саги Джорджа Лукаса – «Зоряні війни» – «Імперія завдає удару у відповідь» виграв «Оскар» за спецефекти. Тоді ж випускник «Бауманки», уродженець Киргизії Олексій Зінов’єв надійшов з розподілу в КБ «Південне» ім. М.К. Янгеля. На той момент в Дніпропетровську займалися проектуванням нічного кошмару всього капіталістичного Заходу – міжконтинентальних балістичних ракет. Згодом Зінов’єв став одним з героїв радянської версії зоряних воєн – малював креслення блоків першого ступеня ракети-носія для системи «Енергія» – «Буран», яка була серйозною відповіддю СРСР на американську програму Space Shuttle.

Спочатку 1990-х ракетно-комічна промисловість СРСР була в предразваленном стані і нагадувала планету постраждалу від орбітальних ударів. Але в руках у Зінов’єва, був ніяк не джейдайскій меч або бластер, а шпатель і склоріз. Про престижній роботі «на космос» Зинов’єву довелося тимчасово забути, молодий конструктур волів шабашити плиточником, а пізніше – кар’єру предпрінімателя.Сейчас оборот групи Зинов’єва під назвою «Дпепротехсервіс» складає більше 1 млрд. гривень.

Фізична праця молодому конструктору був не чужий. «Тоді була така преференція – молоді фахівці могли отримати квартиру, взявши участь при цьому в його будівництві», – згадує заступник директор по рекламі «Днепртехсервіса» Микола Радченко. Тоді в 80-х разом із Зінов’євим він брав участь у будівництві житлового масиву «Червоний камінь» у Дніпропетровську.

Коли почалася перебудова, а потім слідом і курс на роззброєння, будівельні навички не пропали даремно. Ракетобудівники розпочали будувати найрізноманітніші агрегати, аж до машин для нарізки мила. Вже тоді у Зінов’єва було троє дітей.

У 1990 році, зрозумів, що на зарплату інженера прогодувати сім’ю не можна, Зінов’єв пішов з конструкторського бюро на вільні хліби. «Я був кращим кахельника Дніпропетровська і пишаюся цим! – Розповідає 52-річний бізнесмен, поправляючи свій шовковий галстук від Pal Zileri. – Якщо звичайний кахельника встигав покласти 3-4 квадрата плитки, то я ложил 20. Якщо рахувати за 10 рублів за квадратний метр, то вийде 200 рублів на день (це коли середній службовець отримував 150 рублів на місяць).

Паралельно, у пошуках постійного справи, Зінов’єв займався вирощуванням картоплі на своїй присадибній ділянці. Були спроби і олов’яні солдатиків виготовляти, і навіть меблі збирати. У 1992 році повністю зав’язав з кахлем і зайнявся підприємництвом. Першою оборудкою був продаж труб Дніпропетровського трубного заводу.

Прибуток здавалося значною. «Пам’ятаю на перші гроші купив кілька пляшок фанти і коли, банку червоної ікри, пару палиць сухої ковбаси, цукерки та коньяк« Наполеон », – згадує Зінов’єв. І хоча коньяк був, як сказав Зінов’єв, «польської бормотухою», такого смачного коньяку він більше ніколи не пив.

Колишній науковий співробітник оперативно зорієнтувався на ринку. У грудні 1992 року він зареєстрував фірму «Днепретехсервіс», яка займалася бартерними операціями. Схема була така: на нинішньому «Дніпроважмаш», а тоді Дніпропетровському заводі металургійного устаткування, Зінов’єв набував продукцію, яка потім відвантажувалася металургам. Натомість грошей, він брав у них сталеву стрічку для виробництва труб. Потім стрічка обмінювалася на труби, які потім продавалися газовикам і іншим контрагентам.

Eсли неправильно ллють тюбінг, я це спинним мозком відчуваю.
У новий бізнес пізніше увійшли найближчі друзі Зінов’єва з КБ «Південне». Тим часом розпочався період тотальної приватизації, в якій «Днепретехсервіс» взяв активну участь.

Зінов’єв охоче почав скуповувати акцій машинобудівних підприємств. Заводи були в «лежачому» стані, тому акції продавали за зниженою вартістю. Наприклад, «Завод прокатних валків», контрольний пакет акцій якого «Днепретехсервіс» викупив у 2000-му, вже був на етапі банкрутства. При річній виручці в 17 млн. гривень кредиторська заборгованість перевищувала дебіторську на 19 млн. Зарплата у робітників була просто жебрацька, та й та не виплачувалася по півроку, дивно, що працівники легко розлучалися з акціями, які їм дісталися в результаті приватизації заводів, в обмін на готівку.

Олексій Зінов'єв на заводі «Дніпроважмаш»

Олексій Зінов

Епоха дикого капіталізму практично не позначилася на машинобудівних підприємствах «Днепретехсервіс». За словами Зінов’єва серйозних атак на підприємства не було. Це зрозуміло, тому як міноритаріями придбаного заводу «Дніпроважмаш» були екс-губернатор Дніпропетровської області Віктор Забара та віцегубернатор Володимир Мелещік, в минулому – директор та заступник директора заводу. Мельщік ставши заступником мера Дніпропетровська, як і раніше володіє 9% акцій «Дніпроважмаш». Опіка Мелещіка не раз допомагало «Днепретехсервіс», визнає Зінов’єв.

«Зінов’єв активний бізнесмен, сильний і цілеспрямований. Якщо він щось задумав, значить виб’є обов’язково »- так відгукується про колишнього партнера сьогоднішній книговидавець і підприємець Андрій Яловий. В кінці 1990-х Зінов’єв виявив, що металургійним і гірничодобувним комбінатам, з якими він мав співпрацю постійно не вистачає вантажних вагонів. Опинившись на приватизаційному аукціоні Зінов’єв викупив блокуючий пакет акцій «Дненровагонмаша», який є найбільшим виробником промислових платформ і вагонів.

Яловий ще з двома партнерами мав на цьому заводі 40% акцій. Підприємці швидко знайшли спільну мову і почали спільно розвивати справу. З 2001 по 2004 компаньйони збільшили виручку «Дненровагонмаша» на 0,5 млрд гривень, майже в 10 разів. У 2004-му Яловий, Зінов’єв продали свої пакети групі Тігіпка, який ось-ось почав створювати вагонобудівний холдинг.

Продавши свою частку в «Дненровагонмаше», Зінов’єв вперше в житті відчув себе мільйонером. «До цього всі мої гроші десь оберталися. А коли продав пакет акцій і отримав кеш, вперше побачив в стосі мільйон. Усвідомив: ось він, реальний мільйон », – згадує підприємець. Виручені гроші практично відразу пустив у справу, а саме в Енгельського завод металоконструкції, який в Саратовській області. Завод займався випуском вантажних вагонів, в якому також були частки Ялового і Тігіпко. Тігіпко там належав контрольний пакет, а Зинов’єву і Яловому дістали два блокуючих пакета. Втім, через рік у Тігіпка виникли плани підвищити капіталізацію залізничного холдингу, і він знову викупив пакети акцій Ялового і Зінов’єва.

Пробував Зінов’єв зайнятися і агробізнесом. «Я міркував так: які переваги в Україну? Є металургія, де я вже присутності в машинобудівній галузі, і є ще чорнозем. Спробую-но себе як аграрія », – розповідає він. Взяв в оренду 4500 гектарів землі в Дніпропетровській області, посіяв ячмінь, соняшник, пшеницю. Але, через два роки, зрозумів, що на травневі свята пройдуть сильні дощі. Без жаль розлучився з агробізнесом.

З чого складається «Дніпротехсервіс»

З чого складається «Дніпротехсервіс»

Інтуїція виручала його не раз. У 2007-му році, він пішов моді, і вирішив взяти участь у будівництві офісно-житлового комплексу в Дніпропетровську. Але вчасно схаменувся і зрозумів, що девелопмент не для нього і вийшов з проекту ще на етапі виділення землі під будівництво. «Якщо неправильно ллють тюбінг (чавунні елементи оздоблення для тунелів шах і метро), я це спинним мозком відчуваю. – Каже підприємець. – А якщо неправильно щось відбувається в будівництві, я цього не відчуваю, тому перестав цим займатися ».

Зінов’єв любить міркувати про важливість чуття підприємця, або як він висловлюється, почуття «спинного мозку». Але однажни почуття «спинного мозку» його підвели. У 2007-му разом з Павлом Лебедєвим, Зінов’єв викупив у Фонду державного майна 36% акцій заводу «Пресмаш», в Івано-Франківську, який займається виробництвом пресів для сільського господарства і металообробкою. У слідстві нарвався на неприємності.

Почалося все досить добре і спокійно. За версією Зінов’єва, разом з Лебедєвим вони підписали угоду про спільне управління з генеральним директором заводу Богданом Пукіш, який мав 43% акцій. «Домовилися, що у всіх буде по 33% акцій. – Розповідає Зінов’єв. – Але потім Пукіш передумав. Сказав, мовляв хоче залишитися старшим партнером з 40%, а нам вистачить по 30%. Звичайно, Зінов’єв і Лебедєв не погодилися. Вони наростили свою частку до контрольної, але до цих пір контролю на цьому підприємстві не мають – Пукіш не дає. У відповідь генеральний директор «Пресмашу» називає Зінов’єва і Лебедєва рейдерами. За версією Пукіш, Зінов’єв і Лебедєв спочатку намагалися розмити його частку, а потім довести до банкрутства підприємство. У кого правда, до цих пір з’ясовують суди. Зінов’єв отримав винятковий досвід на «Пресссмаше» – досвід, який ще раз підтверджує один з його постулатів в бізнесі: необхідно брати участь тільки в тих підприємствах, де в одного з партнерів більше 50% голосів. «Нормальні люди в бізнесі завжди зможуть про все домовитися, не можна тільки ділити відповідальність», – пояснює Зінов’єв.

Інший урок Зінов’єв отримав під час кризи. У 2008 найбільше підприємства його групи – «Дненротяжмаш» наростило виробництво тюбінгів до 23500 тонн (в 2004 – менш ніж 1000 тонн), підприємство отримав замовлення на виробництво розвантажувальних комплексів, створило і випустило електровоз для «Магнітки». Але коли сталася криза, в 2009 році всі металурги посворачівалі свої програми модернізації. Виробництво на «Дніпроважмаш» скоротилася в кілька разів.

«Криза грунтовно почистив наші мізки і бізнес процеси на підприємствах», – констатує Зінов’єв. Щоб знизити витрати, він ввів спеціальних реєстр для всіх підприємств, в якому фіксувалися всі платежі, починаючи з 1 гривні, попередні затверджені ним і керівником підприємства. Ревізія закупівель дозволила скоротити витрати на 30% -40%. Також «Днепретехсервіс» відмовився від покупки нового обладнання, в наслідок чого витрати знизилися на 50 млн. гривень на рік.

«Найгірше вже позаду», – запевняє Зінов’єв. У 2010-му році його заводи виробили й реалізували продукції на 800 млн. гривень. Загальний оборот групи Зінов’єва враховуючи метало-торгівлю в інших комерційних операціях, склав 1,2 млрд. гривень.

У 2011-му планується, що це сума збільшитися як мінімум в півтора рази, вважає підприємець. «Днепретехсервіс» потихеньку розморожує проекти, які були заморожені під час кризи. Зінов’єв обіцяє побудувати за пару років спеціальний цех, який вироблятиме тюбінги під ключ – з урахуванням економічних, геологічних і технологічний умов замовника.

«Ми щорічно замовляємо у« Днепотехсервіса “обладнання на десятки мільйонів доларів. «Дуже добре ставимося до цієї компанії», – говорить віце-президент зі зв’язків з громадськістю «Євраз Груп С.А.», Олексій Агурсев. Цього року «Днепретехсервіс» для «Євразу» зробить вагоноперекидач. Також підприємство виконає великі замовлення для «Метінестхолдінга», «Арселор Міттал», російських «Северстали» та Новолипецького МК.

65% своєї продукції «Днепретехсервіс» експортує в країни Євросоюзу, Бразилію, США.
Але найбільше Зінов’єва окрилює те, що він знову працює на космос. «Напевно, це мрія дитинства, – зізнається бізнесмен. – Я захоплювався науково-фантастичними книгами, тому й вступив до МВТУ ». Кілька років тому «Днепретехсервіс» став одним з підрядників амбітного українсько-бразильського проекту «Циклон-4». Разом з КБ «Південне» компанія розробила стартовий і технологічний комплекси для запуску ракети і отримала контракт на загальну суму 96 млн. гривень. До цих нір в Україні створювалися тільки ракети-носії, проектування наземного обладнання було привілеєм російських конструкторів. На території «Дніпроважмаш» також будується стенд, на якому в цьому році проведуть випробування всіх агрегатів і систем «Циклону-4» перед їх відправкою до Бразилії.

Хоча ракетно-космічне машинобудування приносить «Днепретехсервіс» всього 5% виручки. Зінов’єв називає його одним з основних напрямку свого бізнесу. Стенд, побудований на «Дніпроважмаш» стане в нагоді не тільки для «Циклону». Генеральний директор Національного космічного агентства Юрій Алексєєв підтверджує, що підстави для оптимізму в Зінов’єва є. За даними Алексєєва, України щорічно забезпечує 9-11% комерційних запусків у світі.

Українська держава переживає перманентний бюджетний криза, але Зінов’єв не боїться, що казна припинить фінансування проекту. Його лякає, що хтось із учасників проекту взагалі не зробить свою частину роботи. «Будівництво космодрому з ракетами я, звичайно, не сплачу, – говорить бізнесмен. – А наше замовлення я, зрештою, виконаю за свої гроші ». Він був готовий до цього з самого початку.

Що таке «Циклон-4»

Візуалізація старту ракети-носія «Циклон-4»

Візуалізація старту ракети-носія «Циклон-4»

У 2004 році Україна і Бразилія домовилися про запуск з бразильського космодрому Алькантара нової ракети-носія «Циклон-4», яку створять українські підприємства. Вартість проекту – $ 520 млн. Перший пуск ракети запланований на 2012-й рік. Загалом має проводитися 6-10 пусків щорічно. Проект реалізує спільне підприємство Alcantara Cyclone Space, в якому на паритетних засадах беруть участь України і Бразилія. У підрядних роботах зайнято 16 українських підприємств, у тому числі дніпропетровські КБ «Південне» і «Південмаш», маріупольський «Азовмаш», харківський «Хартрон».

Бізнес-секрети: Гі Лаліберте

Засновник Цирк Дю Солей (Cirque du Soleil) Гі Лаліберте (Guy Laliberte) в програмі «Бізнес-секрети».

Digital Sky Technologies інвестує в Twitter

Компанія Юрія Мільнера Digital Sky Technologies вирішила викупити пакет акцій Twitter, як повідомляє анонімне джерело з The New York Times. За його словами, в угоді будуть брати участь колишні інвестори популярного сервісу – це фонд Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB). Сума інвестицій склав $ 400 млн, а компанія буде оцінена в $ 8 млрд.

Якщо провести поверхневий аналіз, то у Twitter є всі шанси, щоб виправдати такі великі вкладення. Сервіс який було розпочато лише 5 років тому вже має 200 мільйонів зареєстрованих користувачів, серед яких президент США Барак Обама і президент Росії Дмитро Медведєв, назва сервісу записано в словники, а всі революції в Північної Африки були організовано саме за допомогою Twitter, а питання для прес-конференції Барака Обами збиралися через рахунок у твіттері (# askobama), після чого їх зачитав сам засновник Twitter Джек Дорсі. Яка ще інтернет-компанія, крім Facebook, займає таке завидне місце в суспільстві.

Перед тим як вкластися в проект, інвестори з DST оцінюють медійну складову проекту. Також існують і інші чинники оцінки варто інвестувати в проект чи ні, які втім нещодавно розповів сам Юрій Мільнер, по-перше, це велика оцінна вартість – в DST не інвестують в проект менше ніж $ 1 млрд капіталізації. Цьому критерії Twitter задовольняє повністю. DST хотіла увійти в компанію ще коли Twitter оцінювався в $ 3,7 млрд, але тоді угода не відбулася і в проект вклався все той же «KPCB».

Однак у Twitter не без проблем з бізнес-моделлю. За оцінками eMarketer (аналітична компанія), в минулому році компанія виручила $ 45 млн. Джерело доходу – просування рекламних повідомлень та облікових записів. Але все ж з прибутку Twitter суттєво відстає від того ж Facebook, який заробив у минулому році для своїх акціонерів $ 2 млрд, а Zynga – близько $ 600 млн, з яких чистого прибутку $ 90 млн.

Однак у Twitter є ще одна серйозна пролом, на відміну від Facebook, Zynga, Yandex, LinkedIn, Apple і Google, це те що всі ці IT-гіганти управляються за допомогою залізної руки батьків-засновників при повній довірі ради директорів, коли як управління в Twitter нагадує справжню чехарду. До 2008 року на чолі компанії стояв засновник Джек Дорсі, але співзасновник Еван Вільямс порахували управління Джека не відповідає стратегії компанії відсторонив його від управління. Після чого Джек не розмовляє з Еваном, при тому що вони разом засідають на раді директорів. Це був «удар у спину», розповідає Джек Дорсі. Еван Ульімс в кінці 2010 року передав лаври правління попереднього інвестору Діку Костоло. Потім Дорсі знову запропонували посаду – займатися продуктами і покращувати сервіс, який відстав у своєму розвитку, в результаті таке чехарди. Правда за час відсутності Дорсі встиг побудувати новий успішний стартап – платіжну систему Square, тому робота в Twitter для нього тимчасова.

Мало того що нинішній рада директорів Twitter не схожий на групу однодумців, так потенційні інвестори (DST і KPCB) ще і не зможуть в нього увійти. Партнера KPCB Джона Доррі вже туди не пустили, тому що він засідає в Google, а Юрій Мільнер запевняє що не претендує на крісло глави в компаніях, якими він повністю або частково володіє. Виходить, що нові інвестори не зможуть вплинути на політику управління і монетизації проекту, а також на технічний прогрес. До слова Twitter настільки часто зазнає труднощів з навантаженням на сервера, що симпатичний кит, який з’являється у випадках, коли падає сервер, встиг сам по собі стати зіркою.

Twittrt не є найперспективнішою інвестицією DST, але якщо Юрій Мільнер, який володіє досі бездоганним послужним списком інвестора, готовий вкладати сотні мільйонів доларів, значить перспектива є, або має якийсь прихований сенс. Або фінансовий стан набагато краще, ніж це за декларовано. Який молодий підприємець відмовиться від грошей інвестора, який раніше вклався в Facebook, Zynga і Spotify.

І нарешті, зовсім не обов’язково виводити Twitter на біржу, щоб відбити вкладені кошти. Через час можна продати компанію дорожче ніж вона коштує зараз. Саме Мільнер зрозумів, що можна заробити між повторюваними інвестиційними раундами, які можуть заміняти IPO, і поки такий принцип його ще не підводив.

Twitter оцінено в $ 7 млрд

Як повідомив The Wall Street Journal, незабаром Twitter може залучити додаткові кошти інвесторів, після чого капіталізація компанії може скласти близько $ 7 млрд. Інвестори, які братимуть участь в операції поки невідомі.

Понад 7 місяців тому група інвесторів на чолі з Kleiner Perkins Caufield & Byers вклала в Twitter $ 200 млн. Відповідно до параметрами цієї угоди Twitter був оцінений в $ 3,7 млрд.

За останній місяць дві інші інтернет-компанії – Groupon Inc., Що володіє інтернет-сервісом для отримання знижок, і Zynga Inc., Розробник популярних в соціальних мережах ігор, подали документи на проведення IPO. Вартість кожної компаній до моменту випуску їх акцій на фондовий ринок може бути близько $ 20 млрд.

Twitter, однак, вибрав іншу тактику: компанія продовжує залучати кошти приватних інвесторів, розраховуючи отримати додатковий час на те, щоб краще розвинути свій рекламний бізнес. Незважаючи на те, що база користувачів Twitter росте, рекламний бізнес компанії розвинений слабко і генерує набагато менший дохід порівняно з Groupon і Zynga.

Крім того, Twitter набагато менше своїх конкурентів, кількість її службовців становить трохи більше 500 осіб.

За словами Тоні Флоренс, аналітика з New Enterprise Associates, Twitter «продовжує розвивати свою бізнес-модель», залишаючись «приватним в період розвитку бізнесу».

За оцінками дослідницької компанії eMarketer, виручка Twitter від реклами цього року складе $ 150 млн у порівнянні з $ 45 млн у 2010 році (велика частина цих коштів була «пущена в оборот» – гроші пішли на оновлення серверів і розширення штату компанії). Для порівняння, виручка Groupon тільки в першому кварталі 2011 року склала $ 644 700 000 при чистому збитку. Zynga відзвітувала про чистий прибуток в $ 91 млн при виторзі в $ 597 млн ​​у минулому році.

Довідка! Twitter був створений в 2006 році, в даний час число зареєстрованих в сервісі користувачів перевищує 200 млн.

Просування в соціальних мережах: підводні камені

Цим досвідом поділився з нами директор з медіапланування компанії Unilever Ілля Мікін.

«Роботу в соціальних мережах ми почали з помилки», — ділитися Ілля. Три з половиною роки тому після того як компанія запустила провокаційну компанію одного з брендів по догляду за тілом, впоратися з хвилею негативу не вдалося, внаслідок чого довелося закрити групу. Але після помітили, що продажі дезодоранту на тлі скандалу все таки зросли. Сьогодні у Unilever приблизно з десяток груп, присвячених різним брендам. Відмовитися від провокацій ми не змогли, але навчилися працювати з наслідками. У підсумку, ми зрозуміли, чого робити не можна:

  1. Групи в соціальних мережах в жодному разі не можна жорстко модерувати, з цим треба змиритися. Люди висловлюють різні думки, в тому числі і негативні, а від жорстокої модерації стає тільки гірше. Прорахувати як піде кампанія не можна. Головне — швидко реагувати, відкрито говорити і направляти дискусію в потрібне русло. У деяких ситуаціях необхідно просте пояснення експерта. Приміром, якщо хтось скаржиться, що в чаї Lipton містяться штучні добавки, вам необхідно розповісти, з чого він складається і як виготовляється. Коли Unilever запускав спірні компанії, наприклад Axe Excite, вони заздалегідь просили агентство прорахувати 5 найбільш невдалих шляхи розвитку подій і придумати, як їх виправити. зовсім відмовлятися від провокацій не варто. Існує категорія товарів, в обговоренні якої людей важко розворушити, в таких випадках провокація може допомогти зрушити справу з мертвої точки. Тільки потрібно пам’ятати, що все написане в мережі залишається там надовго. Тому від кампанії, яка свідомо викличе негативну реакцію варто відмовитися.
  2. Також не варто починати кампанію, якщо ви чітко не знаєте, які конкретно результати ви хочете досягти від просування в соціальній мережі. Потрібно розуміти, що починаючи кампанію ви підписуєтеся надовго. Тим більше блоги потрібно підтримувати постійно і моментально реагувати, навіть якщо людина задав питання о 2 годині ночі, дуже важливо відповісти, нехай навіть з невеликою затримкою. Найгірше — запустити проект і через кілька місяців його кинути.
  3. Не варто розраховувати менше ніж на $ 5 000 на рік, звичайно якщо ви зібралися присутнім якісно і постійно. За ці гроші ви зможете отримати якісно оформлену сторінку, супровід групи і її наповнення. Створення відео-контенту сюди не входить.
  4. Не варто звалювати на себе всю роботу. Краще зробити замовлення в агентстві, яке спеціалізується на цьому і поставити ему конкретну мету — кількість залучених людей за певний проміжок часу. У фахівців агентства, що працюють з різними клієнтами, кругозір набагато ширше, ніж у фахівців усередині компанії. Вони завжди використовують нові технологи, запозичують досвід інших проектів, з інших країн. Але агентство необхідно ретельно контролювати — передплатники у вашій групі можуть виявитися ботами або ще гірше зламаними контактами. Якщо вашу сторінку сьогодні відвідало 1000 чоловік, а на наступний день відвідувачів стало в 10 разів більше, значить щось тут не так.
  5. Не варто очікувати миттєвого результату, що більшість відвідувача вашої групи відразу стануть вашими клієнтами. Поки що всі групи коли-небудь запущені в соціальних мережах в Україну не великі. Хороша група — 100 тис, 150 тис. учасників. Тим часом популярні групи брендів у США, Китаї об’єднують десятки мільйонів учасників. А зростання продажів у нас гальмується завдяки недорозвиненою електронною комерцією, де не можна поставити посилання на конкретний товар, щоб люди його купили.
  6. Вітчизняні соціальні мережі на даний момент не підходять для залучення людей середнього та похилого віку. Навіть якщо бренд спрямований на молодь, розвиток може гальмується через недостатнє охоплення.
  7. Порівняно легко в соціальних мережах просуваються банківські, страхові та туристичні послуги. Для споживчих же товарів цю послугу потрібно ще придумати. Наприклад, Axe пропонує можливість знайомитися і фліртувати.
  8. Навіть не сподівайтеся обійтися без цікавого контенту. Ринок соціальних медіа в цій сфері розвинений дуже слабо, практично ніхто не пропонує цікавого і живого контенту. Більшість компаній зараз відноситься до соціальних мережами більше як до іграшки, на яку дивляться і чекають, що ж буде далі.