—Вы всегда предлагаете вашим клиентам создавать ценности? — Всегда, но не каждый клиент сможет эту концепцию реализовать. Бывало и обратное. Мы принимали участие в развитии бренда сети магазинов «Республика». Вадим Дымов, владелец этой сети, следовал своей интуиции, когда выбирал концепцию ценностей. Мы даже не давали ему подобных рекомендаций. В магазине продаются такие же книги, подарки […]

— А могут ли самые обычные товары предлагать потребителю ценности-отношения? — Да, конечно. Достаточно провести параллель между продуктом и проблемой, решение которой представляет из себя некую ценность. Например, возьмем мыло. Мыло – это чистота, приятный внешний вид, соответственно и хорошая самооценка. В 2005 году компания Dove запустила пропаганду женской красоты – а точнее были отброшены […]

— Какие коммуникации с потребителем наиболее эффективны? — Лучше всего выстраивать отношения с потребителем. Если раньше маркетинг только продвигал продукт, то сейчас делается акцент на осуществление желаний потребителя. Многие рекламные кампании сейчас стремятся предложить человеку мечту, но и этот принцип уже не столь эффективен. Более популярной становится концепция ценностей. Слышали, как выделяет свою аудиторию Harley-Davidson? […]

Как ни странно, потребительский рынок продолжает расти даже во время кризиса. В 2009 году Роспатент зарегистрировал больше 28 000 товарных знаков. Конечно, статистики по ушедшим с рынка маркам нет, но понятно одно – новых марок намного больше, чем ушедших. Как выжить в борьбе с конкурентами? Олег Бериев, владелец и президент брендингового агентства Mildberry, делится прогнозами о […]

Мечтания и неопределенная финансовая модель могут привести к утрате ожиданий клиентов и расфокусировке бизнеса, а в результате – к потере денег. Как вы думаете, сколько существует способов честного ведения бизнеса? Когда-то Остап Бендер предложил 400 способов отъема денег, но честных бизнес-моделей существует всего две. Первая: следует дешево покупать и дорого продавать, чтобы получить максимальную маржу. […]

Работая в сфере сотовой связи, нам доводилось переживать и периоды бурного роста, и резкого падения. Несмотря на это, «Связной» сейчас является одной из крупнейших сетей мобильного ритейла. Благодаря чему наш бизнес остается устойчивым в любых условиях? Ответ таков – мы всегда готовы что-то изменять, совершенствовать, оптимизировать. Именно поэтому наша компания стабильно развивается вот уже полтора […]

Слышали фразу: «Кризис – это время великих возможностей»? Да, она немного избитая, но от этого не становится менее популярна. Даже в самых тяжелых условиях рынка компания может найти новые направления для развития своего бизнеса. Еще в 1998 году мы занимались продажей аудиоплееров Sony Walkman. На то время они были очень популярными, а еще до кризиса […]

Недостаток ликвидности может вызвать немалые проблемы. Например, за прошлую волну кризиса остановилось очень много развивающихся проектов. Дело было не в том, что проекты неудачные, просто не хватало денег довести их до конца. В нашем случае тоже есть свои риски, но мы пытаемся минимизировать их за счет приобретения новых финансовых партнеров, тесно сотрудничаем с банками, привлекаем […]

Для нас новый проект является не более рисковым, нежели все остальные. Самым главным риском может быть только низкая ликвидность. Хотя многие предприниматели больше всего бояться падения спроса на их товар или услуги. Но это не самое страшное. Хуже всего – это отсутствие финансов даже для минимального развития вашего проекта. Падение спроса может страшным только для […]

Руководитель ГК «Связной» рассказывает о том, насколько рискованно сейчас создавать новые проекты и как избегать таких рисков. На сегодняшний день в условиях ведения бизнеса все изменилось, а предприниматели уже привыкли к тем явлениям, которые еще недавно считались кризисными, поэтому и не паникуют. Сейчас если вы хотите открыть собственное дело, вы должны осознавать, что продажи ваших […]