Индонезия – один из самых быстрорастущих потребительских рынков в мире, но данные о потребителях по-прежнему трудно найти для многих предприятий, особенно небольших. Populix хочет упростить исследования для компаний с помощью приложения-респондента, которое сейчас насчитывает 250 000 пользователей в 300 городах Индонезии. Стартап объявил сегодня, что собрал 1,2 миллиона долларов в раунде перед серией A с превышением лимита подписки, который возглавил вернувшийся инвестор Intudo Ventures при участии Quest Ventures.

Populix собрал в общей сложности 2,3 миллиона долларов с момента своего основания в январе 2018 года. включая посевной раунд на 1 миллион долларов, также возглавляемый Intudo. В 2020 году выручка компании выросла в пять раз, и она привлекла 52 новых корпоративных клиента в 10 странах, поскольку пандемия COVID-19 ограничила традиционные формы опросов потребителей, такие как личные анкеты. Размер ее клиентов варьируется от технологических стартапов до транснациональных конгломератов.

Новый капитал будет использован для запуска продуктов, маркетинга и найма. Populix в настоящее время запускает продукт самообслуживания под названием Paket Hemat Populix (PHP) для таких клиентов, как малые и средние предприятия или исследователи из университетов, которые хотят проводить свои собственные опросы и отслеживать результаты в режиме реального времени.

Команда основателей Populix

Соучредителями компании являются главный исполнительный директор Тимоти Астанду, главный операционный директор офицер Эйлин Камтавихойо и главный технический директор Джонатан Бенхи. Астанду и Камтавихойо познакомились, когда оба были аспирантами в области управления бизнесом в Кембриджском университете.

«Когда мы учились, мы смотрели на развитые рынки, а на развитых рынках понимание потребителей настолько важно, что все бренды уже использую его », – сказал Астанду. «Но это то, что недоступно в развивающихся странах, таких как Индонезия», где многие компании до сих пор проводят исследования в автономном режиме, несмотря на очень высокий уровень взаимодействия со смартфонами. Например, если кофейный бренд хочет понять настроения потребителей, он отправит людей с опросами в кафе или продуктовый магазин и попросит клиентов заполнить их в обмен на небольшой подарок.

«Мы считали важным сделать это. настроения потребителей в Индонезии, потому что это будет большой рынок, а в Индонезии пока очень мало инноваций », – добавил Астанду. «Это дает нам шанс нарушить его в том смысле, что он всегда обслуживает крупных клиентов. Его всегда покупают транснациональные корпорации в Индонезии, но вы видите зарождающийся средний класс, множество малых и средних предприятий, и, возможно, им на самом деле нужны исследования и данные больше, чем крупным компаниям ».

После возвращения в Индонезию Астанду и Камтавихойо начали работать о более точной и доступной альтернативе традиционным опросам, разработка Populix в рамках программы Gojek Xcelerate. Затем они познакомились с Бенхи, который ранее был инженером Discuss.io, видеоплатформы для исследования потребителей в Сиэтле.

Клиенты Populix проводят исследования через свое приложение-респондент, также называемое Populix, которое помогает пользователям участвовать в ежедневных опросах и играх. и новости в обмен на такие стимулы, как денежные предложения или программы скидок. Populix можно настроить для широкого спектра исследований, от коротких опросов до лонгитюдных исследований, которые проводятся в течение определенного периода времени, и используется для отслеживания состояния бренда, подготовки к запуску продукта или оценки удовлетворенности клиентов. Например, кофейный бренд использовал Populix, чтобы ежемесячно сравнивать его показатели с конкурентами и изучать реакцию потребителей перед выпуском готового к употреблению кофе. Компании электронной коммерции также использовали его, чтобы спрашивать людей, где они делают покупки в Интернете, что они ищут и что они думают о покупательском опыте на разных платформах.

«Мы можем ускорить процесс найма, потому что у нас уже есть доступные респонденты. в нашей базе данных для практически любого исследования », – сказал Камтавиджойо.

Populix в настоящее время разрабатывает новые продукты для отслеживания рыночных движений, используя такие технологии сбора данных, как оптическое распознавание символов, для сканирования счетов-фактур с основных платформ электронной коммерции. Он заявляет, что его система классификации данных может распознавать более 73% всех позиций в счетах.

Другие компании в той же сфере включают в себя известных игроков, таких как YouGov и Kantar и Milieu Insight, сингапурская платформа для исследования рынка и сбора данных, работающая в нескольких странах Юго-Восточной Азии. Астанду сказал, что одним из основных способов дифференциации Populix является сосредоточение внимания на мобильных опросах, поскольку Индонезия является четвертым по величине рынком смартфонов в мире (после Китая, Индии и США), а уровень проникновения все еще растет.

основатели заявили, что Populix продолжит фокусироваться на Индонезии с финансированием перед серией A, но планирует изучить другие развивающиеся рынки с фрагментированными данными о потребителях, такие как Филиппины и Вьетнам, после увеличения раунда серии A.

В заявлении для прессы, Партнер-основатель Intudo Ventures Патрик Йип сказал: «В последние годы потребительские привычки претерпели кардинальные изменения из-за роста доходов и широкого распространения цифровой коммерции, и Populix предоставляет клиентам практическую информацию о последних характеристиках потребления и тенденциях индонезийцев. Мы рады удвоить нашу поддержку Populix, поскольку он продолжает внедрять новые технологически ориентированные продукты и решения для получения информации о потребителях для удовлетворения потребностей как больших, так и малых клиентов ».