Эффективное и рентабельное распространение вакцин остается одной из самых больших проблем 2021 года, поэтому неудивительно, что стартап Notable Health хочет использовать свою платформу автоматизации, чтобы помочь. Первоначально компания Notable Health начала помогать покрывать почти 250 миллиардов долларов ежегодных административных расходов в здравоохранении, но в 2017 году была запущена автоматизация для замены трудоемких и повторяющихся простых задач в администрировании отрасли здравоохранения. В начале января этого года они объявили о планах использовать эту технологию как способ управления распределением вакцины.

«Как врач, я воочию убедился, что при любом контакте с пациентом необходимо выполнить 90 шагов или точек соприкосновения. », – сказал в интервью медицинский директор Notable Health Мутху Алагаппан. «Это наша гипотеза, что подавляющее большинство этих точек можно автоматизировать».

Основная технология Notable Health – это платформа, которая использует роботизированную автоматизацию процессов (RPA), обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение для поиска подходящих пациентов для вакцина COVID-19. В сочетании с данными, предоставляемыми электронными медицинскими картами больничных систем, платформа помогает тем, кто имеет право на вакцинацию, назначать встречи и направляет их к другим соответствующим образовательным ресурсам.

«Используя интеллектуальную автоматизацию для выявления, охвата, обучения и сортировки пациентов системы здравоохранения могут разработать эффективные и справедливые рабочие процессы распределения вакцин », – сказал в пресс-релизе советник по стратегии Notable Health и член Консультативного совета Biden Transition COVID-19 д-р Иезекиэль Эмануэль.

Назначение вакцинации было особенно трудным для пожилых американцев. , многие из которых, как сообщается, испытывали трудности с навигацией по сайтам расписания. Алагаппан видит в этом проблему дизайна. «Технология часто получает плохую репутацию, потому что ей мешает множество плохих технологических процессов», – сказал он.

Вместо этого, он считает, что Notable Health помнит пользователя благодаря более упрощенному подходу, запрашивая у пользователей только базовую и легко запоминающуюся информацию через ссылку текстового сообщения. «Именно этот акцент на ориентированном на пользователя дизайне, я думаю, позволил нам по-прежнему иметь действительно хорошие показатели взаимодействия даже с пожилым населением», – сказал он.

Хотя платформа стартапа, вероятно, поможет больницам и системам здравоохранения разработать более эффективный подход Что касается вакцинации, то использование RPA и NLP обещает будущую оптимизацию в здравоохранении. Лидеры аналогичных технологий в других отраслях уже достигли многомиллиардных оценок и продолжают привлекать интерес инвесторов.

Ожидается, что искусственный интеллект будет расти в здравоохранении в течение следующих нескольких лет, но Алагаппан утверждает, что сочетание этого с другими, более доступными интеллектуальными технологиями также является важным шагом на пути к улучшению медицинского обслуживания. «Когда мы говорим об интеллектуальной автоматизации, мы на самом деле имеем в виду союз двух концепций: искусственный интеллект, который знает, что делать, и автоматизация процессов с помощью роботов, который знает, как это делать», – сказал он. По его словам, этот двойной подход позволяет Notable Health обходить административные узкие места в здравоохранении, инструктируя ботов выполнять эти задачи эффективным и адаптируемым способом.

На данный момент Notable Health работала с несколькими больничными системами в разных штатах, используя их платформа для распределения и планирования вакцины, и теперь они используют эту платформу, чтобы охватить десятки тысяч пациентов в день.