В октябре прошлого года, когда Slack готовился к своей виртуальной конференции Frontiers, компания начала думать о различных способах общения людей на платформе. Хотя он получил свое имя благодаря возможности интегрировать множество сервисов в одном месте, чтобы облегчить ужасный феномен переключения задач, до сих пор он в основном основывался на тексте.

Совсем недавно Slack начал разработку несколько новых функций, которые могут привнести различные способы взаимодействия с платформой. Генеральный директор Стюарт Баттерфилд обсудил их в четверг с бывшим репортером TechCrunch Джошем Константином, ныне инвестором SignalFire, в интервью Clubhouse.

Речь шла о будущем работы, и Slack считает, что эти новые способы общения могут помочь сотрудникам лучше общаться в Интернете. по мере того, как мы переходим к гибридному рабочему миру, которому в прошлом году способствовала пандемия. Существует общее мнение, что многие компании будут продолжать работать в гибридной манере, даже когда пандемия закончится.

Для начала Slack стремится добавить способ общения с помощью видео. Но вместо того, чтобы пытаться конкурировать с Zoom или Microsoft Teams, Slack предвидит опыт, который больше похож на Instagram Stories.

Подумайте о генеральном директоре, делающем важное объявление с компанией, или о той информации, которая могла бы уйти в общекорпоративная электронная почта. Вместо этого вы можете пропустить папку «Входящие» и доставить сообщение напрямую с помощью видео. Он берет страницу от потребительского подхода к социальному и пытается перенести его на предприятие.

В своем сообщении в блоге компании ранее на этой неделе, главный директор по продуктам Slack Тамар написал в своем блоге. Иехошуа ясно дал понять, что это будет асинхронный подход, а не опыт встречи.

«Чтобы помочь с этим, мы пилотируем способы перенести встречи в сторону асинхронного видео, которое кажется естественным в Slack. Это позволяет нам выражать нюансы и энтузиазм без встречи », – написала она.

Пока это было, Slack решил создать способ просто общаться в голосовом чате. Как Баттерфилд сказал Константину в своем интервью Clubhouse, это, по сути, Clubhouse (или Twitter Spaces), строящийся для Slack.

Да, я всегда верил, что «хорошие художники копируют, великие художники крадут», так что мы просто по сути, превращение Clubhouse в Slack. Подобно той идее, что вы можете зайти, разговор идет независимо от того, присутствуете вы или нет, вы можете входить и уходить, когда захотите, в отличие от звонка, который начинается и прекращается, – это потрясающая модель для поощрения этой спонтанности и этой интуиции. и разговоры, которые должны длиться всего три минуты, но вы можете запланировать их только 30 минут. Так что обратите внимание на Clubhouse, встроенный в Slack.

Опять же, он берет социальную идею потребителей и применяет ее к бизнесу с идеей найти другие способы удержать вас в Slack, когда вы могли бы использовать другие инструменты для достижения того же Будь то собрания Zoom, электронная почта или ваш телефон.

Баттерфилд также намекнул, что в будущем может появиться еще одна функция – асинхронный звук, позволяющий оставлять эквивалент голосовой почты. Представитель Slack подтвердил, что он находится в разработке, но еще не был готов поделиться подробностями.

Невозможно взглянуть на эти функции, не задумываясь о них в контексте приобретения Slack компании Salesforce за 27 миллиардов долларов в конце прошедший год. Когда вы объединяете их все вместе, вы получаете набор инструментов, которые позволяют вам общаться любым удобным для вас способом.

Когда вы объединяете Slack Connect DM, новую функцию для общения за пределами организации, которая была выпущена в этом В течение недели до некоторой полемики, поскольку люди хотели получить гарантии того, что они могут контролировать спам и оскорбления, эта концепция продвигает концепцию еще дальше – за пределы самой организации.

В рамках более крупного предприятия, такого как Salesforce, эти инструменты могут быть полезны при продажах, обслуживание и даже маркетинг как способ общения различными способами внутри и за пределами организации. И они значительно увеличивают ценность Slack, поскольку он становится частью Salesforce где-то в конце этого года.

Хотя прошлой осенью компания заговорила о новых аудио и видео функциях, компания пилотирует их с начала этого года. Пока Slack не сообщает, когда новые функции станут общедоступными.