Сейчас интернет является одной из самой динамично растущей отраслью в мире, но на данный момент там работает не очень много людей. В компании Google трудятся 25 000 сотрудников, в «Яндексе», Mail.Ru и Facebook — примерно по 2000 в каждой, в Twitter — 450. Самую большую долю интернет-трафика в мире обеспечивает максимум 100 тыс. человек.

Интернет-компании предпочитают программные алгоритмы. Платят же они создателям этих алгоритмов (весьма оправдано), а не их исполнителям. Но потребители все равно люди и без них не обойтись. Между представлениями алгоритма о том, какой запрос вводят в поисковую форму, и тем, чего они действительно хотят еще долго будет большой зазор, который нельзя решить программным способом. Идеальный мир интернета — это когда интернет мгновенно дает ответ на любой вопрос, и этот мир нельзя построить без усилий миллионов грамотных людей, которые не всегда готовы работать за спасибо.

Эти люди уже есть. Большая часть населения Земли уже умеет писать и читать, при этом многие из них все еще частично или полностью безработные. Многие из них готовы работать за небольшие деньги. Например, они могли бы приводить в порядок и сортировать информацию в сети.

Ферма контента Demand Media заказывает сочинения ответов на популярные запросы в Google у удаленных авторов («Как зажарить курицу?» — прим.ред.). Компания Trada платит людям за то, что они угадывают популярные запросы к поисковикам. Google инвестировал в Trada, признав что кое-что люди умеют делать лучше алгоритмов.

У Amazon.com есть специальный сервис под названием Mechanical Turk (в переводе с англ. — механический турок). Разные заказчики размещают заказы на распознавание картинок или речи, перевода предложений и фраз, даже творческие задачи, сочинения например, и выставляют цена за это задание, а любой желающий может взять за исполнение этого задания. Сервис уже много лет существует и до сих пор является прибыльным делом — правда стоимость всех заказов, предлагаемых на данный момент чуть-меньше $10 тыс. Множество компания прибегают к помощи живого разума, но делают это они от того, что еще нет подобного алгоритма.

Облазив пару десятков сайтов, можно много чего найти, но не все. Например, трудно проложить путь с некоторыми условиями по незнакомому городу, узнать, до скольки работает то или иное учреждение в любой стране мира. Но где-то же есть люди, которые смогут это сделать, даже не вставая с дивана. Интересно, сколько клиентов могло бы быть у поисковиков, будь вместо поисковика человек отвечающий на запрос пользователя. Если ответ на запрос верный, то пользователь платит, скажем 1$. Представьте, сколько рабочий мест сразу бы возникло!

Может быть, вскоре Google сделает и это и будет находить ответ на любой вопрос, но и это проблему вовсе не решит. Потому что пользователей постоянно будет интересовать то, чего Google найти не сможет. И для того чтобы это найти понадобятся люди. Лучше мудрости толпы, может быть только мудрость толпы, которой платит немного денег.