Руководитель ГК «Связной» рассказывает о том, насколько рискованно сейчас создавать новые проекты и как избегать таких рисков.

На сегодняшний день в условиях ведения бизнеса все изменилось, а предприниматели уже привыкли к тем явлениям, которые еще недавно считались кризисными, поэтому и не паникуют. Сейчас если вы хотите открыть собственное дело, вы должны осознавать, что продажи ваших товаров и услуг будут очень нестабильными, то же касается и вашего финансового положения. Не так легко стало получать кредиты в банках, да и инвесторы не так спешат вкладывать свои средства в новые проекты.

Открытие очередного проекта ГК «Связной», а именно розничной сети магазинов Enter пришлось на осень прошлого года. Формат магазина был таков, что любой человек мог не только зайти в магазин и выбрать необходимый товар, но и заказать его через интернет-магазин или же по телефону. Ассортимент в магазине Enter очень широкий – начиная от игрушек и заканчивая мебелью для дома. Идея создания магазина такого формата появилась у меня еще два года назад, но реализовать ее я сумел только прошлой осенью. Дело в том, что моя команда работала по контракту в компании МТС. 13 топ-менеджеров и исполнительный директор ГК «Связной» перешли на 3-х летнюю работу в «Русскую телефонную компанию», которая занимается продвижением розничной сети оператора. Только с этой командой я мог построить действительно сильный бизнес.

Умейте «сжимать» бизнес

Для нас новый проект является не более рисковым, нежели все остальные. Самым главным риском может быть только низкая ликвидность. Хотя многие предприниматели больше всего бояться падения спроса на их товар или услуги. Но это не самое страшное. Хуже всего – это отсутствие финансов даже для минимального развития вашего проекта. Падение спроса может страшным только для тех проектов, которые во время падения не могут сжаться ему пропорционально. Если вы владеете розничным бизнесом, то вам лучше избегать постоянных и немалых расходов и долгосрочных обязательств, чтобы в ситуации с падением спроса, можно было быстро адаптироваться к новым условиям. Так, например, если в сети салонов 80% дохода расходится на аренду помещения и зарплату персоналу, то мы можем позволить себе отказываться от магазинов. Когда в 2008 году нахлынула волна кризиса, нам пришлось закрыть несколько магазинов, да и с арендаторами удалось договориться о снижении стоимости аренды. Таким образом, мы добились понижения расходов на аренду на 11%. Кроме того, менялось и количество людей, сокращений удалось избежать, а новых сотрудников мы не нанимали, да и зарплату не индексировали. Тем более в сфере розничной торговли очень большая текучка, и за год может измениться 40-60% персонала. В результате количество работников снизилось, но соответствовало спросу. В ведении бизнеса надо всегда сохранять гибкость.

Всегда помните о ликвидности

Недостаток ликвидности может вызвать немалые проблемы. Например, за прошлую волну кризиса остановилось очень много развивающихся проектов. Дело было не в том, что проекты неудачные, просто не хватало денег довести их до конца. В нашем случае тоже есть свои риски, но мы пытаемся минимизировать их за счет приобретения новых финансовых партнеров, тесно сотрудничаем с банками, привлекаем инвесторов к вложениям в наш проект. Нам, конечно, немного легче, так как за годы своей работы сеть магазинов «Связной» уже завоевала свою аудиторию, да и долгов больших у нас не было никогда. Сейчас мы очень серьезно работаем над увеличением ликвидности Связного Банка, пытаясь привлечь как можно больше людей и предприятий к вкладам депозитов. Мы постоянно предлагаем новые  интересные условия для вкладов, а за последние три месяца нам удалось привлечь к новому продукту – депозиту «Связной+» более 5 млрд рублей. Мы надеемся, что 2012 год станет периодом активного развития направления розничного кредитования – как кредитные карты, так и розничное кредитование, что обеспечит нам хороший доход.

Ищите новые направления

Слышали фразу: «Кризис – это время великих возможностей»? Да, она немного избитая, но от этого не становится менее популярна. Даже в самых тяжелых условиях рынка компания может найти новые направления для развития своего бизнеса. Еще в 1998 году мы занимались продажей аудиоплееров Sony Walkman. На то время они были очень популярными, а еще до кризиса приносили нам немалый доход. Но этот рынок рухнул из-за девальвации рубля, поэтому нам пришлось работать по схеме «два плеера по цене одного», но при этом распродать всю партию мы смогли только за год. После этого мы открыли для себя новое направление – радиотелефоны стандарта DECT, которые создавались по новым, на то время, технологиям. Спрос на радиотелефоны рос в независимости от падения на рынке электроники. Сейчас на пике популярности мобильный интернет и смартфоны, поэтому мы активно развиваем эти направления. А новый проект Enter стал таким примером устойчивого в условиях кризиса направления: сейчас торговля в интернете намного популярнее, нежели офлайн-торговля, поэтому она будет развиваться даже в условиях кризиса.

Не ждите проблем – совершенствуйтесь

Работая в сфере сотовой связи, нам доводилось переживать и периоды бурного роста, и резкого падения. Несмотря на это, «Связной» сейчас является одной из крупнейших сетей мобильного ритейла. Благодаря чему наш бизнес остается устойчивым в любых условиях? Ответ таков – мы всегда готовы что-то изменять, совершенствовать, оптимизировать. Именно поэтому наша компания стабильно развивается вот уже полтора года в независимости от условий рынка. Мы всегда стараемся увеличивать эффективность каждой торговой точки, а в результате увеличивается оборот по всей сети.