По статистике, основанной на анализе деятельности различных сервисов по обслуживанию лазерных принтеров, заправка картриджей – самая востребованная услуга. Существует множество споров о том, где должна проводиться заправка (в мастерской или на дому), можно ли самому заправить картридж, сколько должна стоить услуга и т.д. В данном материале настоящие мастера киевского сервиса ТонФикс, ответят на самые популярные вопросы, касающиеся заправки картриджей: www.tonfix-service.in.ua/zapravka-kartridzhej.

1. Заправить самому или обратиться в мастерскую?

Как работник сервисного центра я должен ответить, что в мастерской. Но скажу не так. Человек сам решает, как для него лучше. Если есть возможность экспериментировать на собственном или офисном принтере, есть желание, время и инструменты, то владелец лазерника может и сам заправить картридж. Но сразу уточню несколько нюансов:

· хозяин принтера сам отвечает за качество работы;

· ему нужно найти совместимый тонер, качество партии никак не узнать, а это еще один риск;

· где-то в 80 % случаев после самостоятельной заправки появляются дефекты печати.

Если мы говорим о тонер-картридже в виде тубы, то такие модели можно и самому заправить. Сложные конструкции с фотобарабаном лучше доверить нам, а не рисковать.

2. Можно ли заправлять картриджи на дому или в офисе заказчика?

Да, почему нет? Клиент защищен от вреда тонера, так как всю работу выполняет мастер. Дилетант, конечно, может начать трясти картридж, рассыпая тонер по всему помещению, но у нас в ТонФикс новичков к работе не допускают. На выездах только опытные спецы. Если дома есть маленькие дети, то желательно отвезти картридж в мастерскую, но не обязательно, если заправка будет проводиться не в присутствии ребенка и не в детской комнате.

3. Сколько должна стоит заправка картриджей?

Этот вопрос не ко мне. Это к менеджерам. Хотя я могу сказать наверняка одно – качественная заправка не может стоить слишком дешево. Вот мы в работе используем тонер от SCC, Katun, Integral. Это мировые компании, которые делают качественный продукт, хотя и стоит он дороже других китайских тонеров. Чипы, если они меняются, тоже в стоимость услуги входят, работа мастера. У нас вполне адекватные цены по сравнению с конкурентами.

4. Сколько времени тратите на заправку картриджа?

По-разному. Если тонер-картридж Kyocera, то и 5 минут хватает. Если Canon или HP, то минут 10. Больше 20 минут никогда не тратил.

5. Что такое восстановление картриджа?

Это когда помимо заправки мастер еще заменят фотобарабан. Эта деталь подлежит износу и со временем приходится ее менять. У нас в сервисе продаются восстановленные оригиналы – идеальное сочетание цена-качество. Сборка оригинальная, а наценки за бренд нет. Вообще у нас на сайте www.tonfix-service.in.ua есть множество полезной информации, как для пользователей и клиентов, так и для начинающих заправщиков.