Спеціаліст по переговорах ділиться порадами про те , як потрібно керувати людьми , народженими у 1980-1990 – х роках.

55- річний віце -президент компанії був дуже злий . Він вже не раз за цей ранок просив свого секретаря подзвонити 31-річному PR -менеджеру Дмитру . У нього ще не було копії звіту , а зустріч на носі. Але Дмитро , замість того , щоб відповісти на дзвінок , надіслав шефу смс: « Передзвоню пізніше» . Але дзвінок так і не надійшов , а замість нього прийшло друге смс: «Звіт у вашій поштовій скриньці з суботи ». Віце -президенту компанії слід було б прочитати цю статтю, перш ніж звільняти Дмитра . Люди Покоління Y зовсім інші . Вони думаю інакше і діють інакше . З ними не вийти працювати , якщо не зрозуміти їх. А без них вся компанія може пропасти .

Якщо ви один з керівників компанії , то напевно найбільш перспективними співробітниками виявляться люди, що належать до покоління Y. До цього покоління належать усі, хто народився в 1980- х і 1990- х роках , і ось зараз вони стають менеджерами в компаніях. Їх багато серед моїх студентів : всі вони добре одягаються , чудово розуміють , що їм говорять англійською , але воліють відповідати російською , у них в руках планшети і вони воліють виконувати кілька справ одночасно. Вони можуть і вчитися і в той же час працювати . Всі вони талановиті , чи не вихваляють авторитети , суперечливі і не можуть зосереджуватися на чомусь одному довгий час. Вони швидко можуть занудьгувати , а тому вибирають соціальну та професійну мобільність замість стабільного робочого місця. Щоб знайти з ними спільну мову , слід дотримуватися кількох правил :

1 . Дайте їм можливість висловитися. Вони дуже дратуються , коли їх перебивають . Якщо ваші переговори тривають годину , нехай вони говорять 45 хвилин. Не сприймайте це , як неповагу до себе. Це допоможе вам швидше домовитися. І якщо ви хочете домогтися гарних результатів , дайте їм можливість говорити , не показуйте свою владу.

2 . Після 45 хвилин починайте говорити . Виражайтеся повільно і ясно. Не слід говорити , як вони. Свою пропозицію озвучте в останні 10 хвилин: воно має прозвучати коротко і ясно. Головне правило – говоріть коротко. Не потрібно пояснювати їм свою думку , так як воно їх не цікавить , тому- то вони і користуються Twitter замість того , щоб писати листи . Не треба їх переконувати , просто відпустіть додому , нехай подумають .

3 . Не варто говорити про довгострокові плани : вони не захочуть думати про далеке майбутнє . Будуйте плани на наступний рік , але не далі . І якщо обидві сторони залишаться задоволені по закінченню терміну , його завжди можна продовжити .

4 . Оцінюйте їх за досягненнями , а не по тому , скільки часу вони проводять на роботі. Відносини їм не цікаві , їх цікавить результат. Тому в будь-яких фінансових відносинах має бути присутнім фінансову винагороду за певні досягнення , а не за час , відпрацьований у компанії.

5 . Не варто затягувати переговори з ними : одна або дві зустрічі , але не більше того. А спроби затягнути процес можуть надати вам шкоди . Люди цього покоління дуже комфортно почувають себе у стані невизначеності.

6 . Вони добре знайомі з поняттям дедлайну . І якщо вони його зривають , змусьте їх платити . Не забувайте , що їм більше потрібні гроші , ніж хороші відносини .

7 . Не забувайте , що люди цього покоління дуже суперечливі. Тому не варто їх питати «Чому ? » , Контролюйте їх за допомогою дій .