Основными показателями являются клиентская база магазина и его оборотность. Что касается оборотности, для сайтов-магазинов программного обеспечения хорошим косвенным признаком шанса на успех в своей нише будет оборот в размере $1 млн за первый год работы. Следует также учитывать гросс-маржу – если она не перекрыла текущих расходов, то все было зря. В отношении клиентской базы магазина можно сказать, что если за первый год у него не набралось 100 000 покупателей, то жить он не будет, как утверждает Феликс Мучник. «К интернет-магазину нужно применять те же критерии, что и к обычному предприятию: так же надо знать эффективность вложений, размер среднего счета, запросы клиента», добавляет предприниматель.

Сколько посетителей что-нибудь покупают? Алексей Кузьмин с Litportal.ru говорит, что норма – когда из примерно двух сотен посетителей сайта хоть один зарегистрируется, а из десяти тех, кто прошел регистрацию, покупателями станут 3-4 человека. По словам Валерия Ковалева, для достижения успеха проекту нужно 2% покупателей из ста посетивших магазин. Отличным показателем будет, если из 100 посетителей 5-10% что-нибудь приобретут, убежден Оскар Хартманн.

Есть интернет-магазины, для совершения покупки в которых обязательна регистрация. «Регистрация отпугнет клиента», — утверждает Валерий Ковалев, создатель  Holodilnik.ru. Василий Мунтян, директор магазина rubashka-na-zakaz.ru говорит, что в случае с продажей одежды на заказ  прохождение регистрации важно для последующих уточнений размеров и деталей вещи. Сходной точки зрения придерживается и Алексей Аметов из Look At Me Store: «Регистрация нужна для построения CRM-системы (Customer Relationship Management System – системы управления взаимодействия с покупателями) и налаживания отношений с потребителем. С тем, что какая-то часть возможных клиентов уйдет, придется смириться». С помощью регистрации также можно следить за показателем повторных покупок. Если половина зарегистрировавшихся приобретут что-либо во второй раз, это уже повод для радости.