Совладелица интернет-магазина продуктов продолжает рассказывать о том, как она открывала свое дело. 

Около месяца назад мой партнер предложил провести один эксперимент: отказаться от рекламы на одну неделю. То есть мы должны были добровольно отключить контекст сразу на двух страницах – Yandex и Google.

Как по мне идея была не самая лучшая, ведь можно было потерять немало заказов. Но, с другой стороны, не попробовав, не узнаем. А если уменьшение заказов будет некритичным, то можно немалую часть расходов перебросить на что-то другое, ведь деньги лишними никогда не бывают. Поэтому я решила попробовать. Уже на следующий день я звонила Коле в панике, что, мол, заказов стало меньше. Но, как оказалось, рекламу он еще не отключил, а я зря волновалась. Впрочем, день прошел, как обычно.

 На следующий день мы отключили рекламу. Результат – минус 5% по заказам. Я утверждала, что нам еще повезло, так как заказы делали наши постоянные клиенты. Но уже на следующий день – минус 10%. Конечно же, это не показатель, ведь дни бывают разные. Но больших заказов становилось все меньше, и водители были недозагружены.

Тогда Коля решил отказаться от своей идеи и написал рекламщикам. Уже на следующий день включили рекламу, и на нашем сайте произошел настоящий бум. Поток читателей блога с Forbes хлынул на наш сайт. А откуда взялось сколько дополнительных заказов, невозможно определить не проанализировав. Вообще экспериментировать с рекламой очень сложно, к тому же страшно. Поэтому нужно полагаться на собственный опыт. Хочу поделиться им с вами.

Интернет-реклама

Интернет-реклама – это главный двигатель продаж для интернет-магазина. В этом мы убедились очень быстро. Вот сегодня один предприниматель из Казахстана спросил меня, как продвигать свой интернет-магазин, на что я ответила – именно так. Особенно, когда ваш бюджет невелик. Вот вам доказательство – львиная доля клиентов (не менее 90%) находят нас через сеть. Они просматривают, исследуют, а если ваш сервис отличается удобством и качеством, оценивают его и тестируют. И именно здесь вы имеете возможность получить еще одного постоянного клиента.

Теперь расскажу немного о преимуществах контекстной рекламы перед баннерной. Во-первых, контекстная реклама дает возможность формулировать узкий запрос столько, сколько вам нужно. Во-вторых, аудитория, привлеченная такой рекламой  – это аудитория качественная. Ведь когда человек вводит запрос «купить сидр» и видит объявление о том, что можно купить грушевый и яблочный сидр, да еще и с доставкой на дом, скорее всего, он его и купит. Контекстная реклама отличается результативностью, ведь вам нужно оплачивать не количество показов, а количество переходов по ним. И хоть переход на сайт не значит, что обязательно будет сделан заказ, но вероятность довольно велика. Еще одним преимуществом контекстной рекламы является ее маневренность. Вы можете управлять рекламой сами, можете поручить ее менеджерам по продвижению ее в интернете, вы можете ограничивать стоимость ваших запросов, включать или выключать их самостоятельно, но при этом вы всегда будете видеть результат своей работы.

Рынок интернет-рекламы доступен каждому, и войти на него вы можете, имея всего 1000 рублей бюджета. Но если вы хотите видеть реальные результаты вашей работы, на рекламе лучше не экономьте.

Приходилось нам пользоваться и баннерной рекламой. Как-то перед Новым годом мы купили на Mail.ru один баннер. Особого эффекта не последовало. Не буду говорить, что баннерная реклама уже умирает, хотя многие об этом говорят, но и сказать, что она приносит хорошие результаты, тоже не стану. Эта реклама тоже работает, хотя она менее мобильна и более дорогая. Да и править баннер в процессе работы тоже приходилось.

Если кто-то думает, что реклама в интернете очень дешевая, он очень заблуждается. Если сравнить стоимость одного контакта с интернета и с офлайна, то цифра получится вполне сопоставима. Для сравнения возьмем рекламу в журнале и баннерную рекламу. В случае с журнальной рекламой под количеством контактов имеется ввиду количество просмотров этой страницы, соответственно для баннерной рекламы – это количество показов. Так за 1000 контактов  в журнальной рекламе вы заплатите в среднем $50-100, за ту же тысячу баннерной рекламы – $5-20. Видим, что цифра вполне сопоставима. К тому же показ рекламы в журнале дает меньше шансов для привлечения клиента, в то время как в баннерной достаточно одного клика  – и человек уже в вашем магазине. Да и за вход на рынок рекламы в офлайне значительно дороже, особенно для печатных СМИ.

Реклама в офлайне

Офлайн-рекламу мы особо не использовали в силу ограниченного бюджета. Но кое-какой опыт все-таки есть. Когда мы решили принять участие в выставке «Домашний очаг». Суть была в том, чтобы принимать у людей заказы во время самой выставки. Выставка длилась три дня, и мы надеялись, что принимая 100 заказов на день, сможем покрыть все заказы. Но это были всего лишь надежды. Как оказалось, люди были не готовы сразу делать заказы, впрочем, как и мы. Приходилось каждому рассказывать о своем магазине, а в это время подходили еще пятеро интересующихся со своими вопросами.

Хоть с заказами не получилось, но реклама удалась. Наш рекламный стенд увидело около 3000 человек, да и заказов стало больше. А посещаемость интернет-магазина выросла в среднем на 500 человек в день.

А еще примерно тогда же мы решили сделать рекламу наших макарономерок с помощью системы FlyCards. Эту макарономерку изобрел Юра Парфенов, главный редактор журнала «Крокодил»  и наш хороший знакомый. Он всегда был мастером на такие вот придумки. Предназначалась эта макарономерка для того, чтобы отмеривать точные порции макаронов для их приготовления. Кроме того, Юра сам нашел, где можно их изготавливать, оставалось только распространить. Тогда мы и обратились к FlyCards.  Но никаких результатов не последовало – заказов больше не стало, но 60 000 рублей мы потратили. Направив эти деньги на контекстную рекламу, мы бы получили намного больший эффект.

Впрочем, не все так плохо: мы решили использовать оставшиеся макарономерки в качестве подарков к заказам наших клиентов.

Соцсети

Как же без рекламы в социальных сетях? Поэтому мы решили воспользоваться этим ресурсом для продвижения сайта нашего магазина. И так мы открыли ЖЖ-сообщество. Поначалу мы вообще не знали, чем его можно заполнить, поэтому устраивали разные конкурсы и игры. Сейчас мы публикуем нашу рассылку, которую все зарегистрированные пользователи получают раз в две недели. Так получилось, что публиковать рассылку у нас получается лучше всего, да и с жанрами мы много экспериментируем – иногда это автоинтервью, а иногда короткометражные истории, но идей еще много.

Этим летом нам довелось выступать в качестве спонсоров одной этнографической экспедиции, которую проводил главный блогер рунета Артем Лебедев. Мы тогда купили спонсорский пакет за $2000, который включал в себя размещение нашего логотипа на автомобиле Артема Лебедева, а также ссылку на наш сайт, размещенную в блоге tema.lj.ru. Аудитория в 150 000 человек оказалась далеко не мифом. Будучи известным дизайнером, он использует свой блог в рекламных целях и зарабатывает на этом неплохо. Стоимость одного контакта от Лебедева в наш магазин составил $0,15, что вполне сопоставимо со стоимостью такого контакта в других СМИ. Но оно того стоит, ведь Лебедева читают практически все.

заказать сайт Днепропетровск