Предприниматель | Информационно-аналитический журнал - Part 132

Малый бизнес в интернете

июня 5th, 2011 Журнал «Предприниматель»

Только 35% компаний малого и среднего бизнеса развивают свой бизнес в интернете: имеют собственный сайт, страничку в соц. сетях или пользуются онлайн бизнес-справочниками в конце концов. Таковы результаты исследования «Рынок IT в Украине: интернет для бизнеса».

Оказывается, что в целом интернет-активность малого и среднего бизнеса в Украине на 30% ниже, чем в Германии, Ирлании и Бразилии. И дело даже не  в отсутствии многих целевых аудиторий в интернете, их там предостаточно, а в модели использования интернета самим малым бизнесом.

Наиболее плотно в интернете представлены предприятия туристической отрасли, промышленности и сельского хозяйства. В аутсайдерах — ритейл. Но тут все понятно, большинство представителей малого бизнеса в ритейле — продуктовые магазины шаговой доступности, интернет не интересен им как по одной причине, потому что их целевая аудитория — жители близлежащих домов. Проведенный опрос среди предпринимателей показал, что большинство предпринимателей (58%) никогда не задумывались о создании собственного сайта для своей компании. Веб-страница, по их собственному  мнение, вообще не нужна для продвижения товаров и услуг. Те кто все таки обзавелся сайтом, считают, что он нужен только для размещения там своих контактов (82%) и краткой информации о компании (46%), а также для размещения прайс-листов (53%). Только один из пяти опрошенных предпринимателей использует сайт для электронной коммерции.

Рынок интернет-рекламы в Украине ежегодно растет на 30-40%. Но в основном (85%) это бюджеты крупных и средних предприятий. Малый бизнес действует пока по старинке — вкладывает в традиционную офлайн-рекламу.

Средний рекламный бюджет типичного малого предприятия $100 в месяц. Врядли на эти деньги можно нанять профессионального менеджера по рекламе, поэтому большинство фирм размещают рекламу в сети. Например, компания предоставляющая услуги по организации прыжков с парашютом, заказала сайт-визитку. После чего количество звонков и заказов возросло, но возможности онлайн-бронирования на сайте нет. «Для продвижения нашего сайта мы пользуемся Google Adwords, Yandex Direct и «Бегун», — рассказывает Юлия Бурякова, менеджер компании. — Мы сразу понимаем: если количество прыжков падает, значит рекламная кампания закончилась».

Чтобы поменять нерадивое отношение бизнесменов к интернету, крупные интернет-компании предлагают бесплатные решения для организации оперативной деятельности предприятия. Например, Google запустили сервис Google Apps, который позволяет пользоваться почтовым сервисом, календарем, организовывать видеокоммуникацию между сотрудниками, при помощи Google Docs совместно создавать и редактировать документы, презентации и таблицы. Сервис допускает бесплатное использование 50 аккаунтов, которые к тому же обеспечены защитой антивируса и антиспама.

Еще одним практичным решением для малых предприятий может стать конструктор сайтов, при помощи которого можно разобравшись «собрать» сайт за несколько часов. Такие сервисы предлагает Google — Google Sites и Яндекс — «Яндекс.Народ». Правда, если вы хотите чтобы ваш сайт выглядел достойно в глазах ваших клиентов лучше воспользоваться услугами профессионалов. Также в интернете существуют опции по контролю над посещаемостью вашего ресурса, самый мощный из них Google Analitycs.

Доступность бесплатных сервисов во многом должна изменить сложившиеся стереотипы о дороговизне и неэффективности интернета. Однако приобщить малый бизнес к сети, по мнению экспертов, сможет только успешный образец соседа. Когда друг-предприниматель сделает себе сайт при помощи конструктора, тогда и вы, вероятнее всего, задумаетесь о подобной возможности.

Интернет составляет 2,5% ВВП Украины

июня 5th, 2011 Журнал «Предприниматель»

The Boston Consulting Group и Google провели анализ интернет-экономики в 10 странах. Например в соседней России, которая не далеко ушла от Украины по развитию интернет-технологий среди массового населения? интернет-экономика России составила 1,6% ВВП страны, а это на 2011 год $19,3 млрд. В Украине конечно сумма гораздо меньше, но тоже внушительная — $1 млрд, это 2,5% ВВП Украины. И в относительных, и в абсолютных цифрах это меньше, чем в крупных западноевропейских странах, но Украина имеет лучшую динамику.

«Украина — самый динамичный интернет-рынок в Центральном и Восточном регионе Европы по количеству пользователей, показавший рост на уровне 15% в 2010 году против 14% в России и 7% в Польше. В итоге, за минувший год общее количество пользователей Интернет в нашей стране достигло 13,9 млн человек», — рассказывает Виктория Тигипко, которая сама недавно инвестировала в несколько IT-проектов.

BCG и Google провели исследования уже в 10 странах. Данные анализа берутся как на основе оборота интернет-услуг, так и с оборота сетевого оборудования и оплаты доступа в интернет. Главный принцип исследования — сравнительная характеристика стран, динамика роста и др. показатели. Характеристика показывает что интернет в Украине развит слабо, относительно Западной Европы, но динамика в гораздо лучше чем в той же Западной Европе.

Фаворитом по вкладам IT-отрасли в ВВП страны на 2010 год была Великобритания — 7,2%. За ней идут Швеция, Гонконг и Дания с результатами 6,6%, 5,9% и 5,8%. Из тех кто «пасет задних» — Испания (2,2%) и Италия (1,9%).

На покупку товаров и услуг в сети украинцы тратят почти столько же денег, сколько на подключение к интернету (в Великобритании, например, в 5 раз больше), это свидетельствует о том, что потребители еще не до конца созрели к полноценным интернет-покупкам, этот процесс еще идет, считают эксперты.

Основная масса людей использует интернет для поиска товара, а покупки совершают уже в магазинах. В Великобритании наоборот: онлайн-покупки лидируют в отличии от оффлайновых.

На данный момент причины слабой онлайн-торговли известны: плохая логистическая инфраструктура и недоверие к платежным системам (причем с обеих сторон, как со стороны бизнеса так и со стороны потребителя), хотя одной проблемой все же сейчас меньше, широкополосный доступ в интернет (ШПД) есть практически во всех крупных города Украины.

Выход на «соседние» рынки — опасная затея

июня 5th, 2011 Журнал «Предприниматель»

В 2008 году многие наблюдатели — и я в том числе — в недоумении чесали в затылке, когда Cisco потратила $590 млн на производителя популярных видеокамер Flip, Pure Digital Technologies. Было неочевидно, что компании нужно собственное производство камер, тем более — любительских камер, которые имеют мало общего с их основным бизнесом — сетевым оборудованием для предприятий.

Скептицизм оказался оправданным. Под крылом Cisco камеры Flip остались популярным нишевым продуктом, но это не стоило того, чтобы отвлекаться от основного вида деятельности. Cisco только что объявила о закрытии подразделения, занимающегося видеокамерами Flip, и реорганизации других частей производства потребительских товаров, чтобы сосредоточиться на своем основном деле. Cisco уволит 550 сотрудников и понесет $300 млн издержек — до уплаты налогов.

Неудача с Flip, конечно, не катастрофа для компании с 73 000 работников и выручкой $40 млрд. Но все мы можем извлечь из этой истории хороший урок, чтобы не повторять подобных ошибок. Опыт Cisco может быть особенно своевременным, потому что с восстановлением экономики многие испытывают соблазн пойти по следам Cisco — и рискуют попасть в тупик. Приобретение Flip — пример неправильной оценки смежных сфер деятельности, одной из самых распространенных стратегических ошибок.

Выход на смежные рынки кажется довольно разумным, когда замедляется рост основных рынков. По словам легендарного гендиректора General Electric Джека Уэлча, «смежные рынки — самый простой путь роста». Но оказывается, что «самый простой путь» совсем не прост.

Возможно, самое тщательное исследование в этой области было проведено Bain & Company. Аналитики Bain в течение 5 лет исследовали 1850 компаний и пришли к выводу, что самый устойчивый и прибыльный рост появляется тогда, когда компания раздвигает границы своего основного бизнеса в смежные сферы. Но тут есть загвоздка. В 75% случаев попытки компаний выйти на смежные рынки закончились провалом. И только 13% достигли того, что авторы исследования назвали «скромным уровнем прибыльного роста».

Еще одно исследование Bain показало, что продвижение в смежные области может закончиться не просто провалом, а крупным провалом. Среди 25 самых дорогостоящих провалов в 1997-2002 годах (не учитывая тех, что были вызваны крахом доткомов) попытка выйти на смежный рынок была либо основной причиной, либо главным сопутствующим фактором больше чем в 70% случаев.

Попытки расширения сферы деятельности утопили множество опытных капитанов индустрий. Одна из крупнейших цементных компаний мира, Blue Circle, решила заняться газонокосилками. Менеджеры компании полагали, что компания работает в сфере товаров для дома, а у домов, как известно, есть лужайки. Попытка выйти на потребительский рынок с треском провалилась: компания отстала от конкурентов и была приобретена Lafarge в 2001 году.

Laidlaw, крупнейший оператор школьных автобусов в Северной Америке, решила, что сможет использовать свой опыт в сфере логистики, чтобы предлагать услуги скорой помощи. Компания потратила $4 млрд на скупку нужных фирм и стала крупнейшим игроком в США на этом рынке. Осознание, что служба скорой помощи относится к здравоохранению, а не транспорту и регулируется сложными правилами, пришло слишком поздно. Laidlaw свернула бизнес, потеряв почти $2 млрд.

Корпорация Kodak решила в конце 1980-х, что она работает в химической промышленности, а не только в фотоиндустрии. Kodak купила Sterling Drug за $5,1 млрд. И вскоре обнаружила, что химически обработанная фотобумага не вполне то же самое, что сердечно-сосудистые препараты. Другие клиенты, другие каналы поставок, другая правовая среда. К 1994 году Kodak распродала Sterling по кускам примерно за половину изначальной стоимости.

Все это были хорошие компании с уравновешенным менеджментом. Тем не менее они не смогли понять, что «смежные» рынки были не такими уж и смежными. Из-за близости нового сектора к основному виду деятельности компании не могут понять, что различия достаточно велики, чтобы стать проблемой.

Чтобы противостоять этой тенденции, управляющим и совету директоров важно задавать себе трудные вопросы о потенциальном выходе на смежные рынки. Вдобавок к разбору преимуществ нужно исследовать недостатки, смотреть не только на сходства рынков, но и на их различия. Чем отличаются каналы продаж на новом рынке? Чем отличаются клиенты? Чем отличаются продукты? Рассматривая активы для приобретения, подумайте и о проблемах, которые вы купите вместе с ними. Задайтесь вопросом, последуют ли ваши клиенты за вами на новый рынок.

Только перевернув обычный процесс принятия решений с ног на голову и занявшись поиском потенциальных проблем, вы сможете уподобиться Джеку Уэлчу и с триумфом выйти на смежные рынки, а не потерпеть крах, как Blue Circle, Laidlaw, Kodak, Cisco и многие другие.

Фирташу не нужен «Азот» Коломойского, ему нужен ОПЗ

июня 5th, 2011 Журнал «Предприниматель»

Дмитрий Фирташ заявил, что Днепродзержинский «ДнипроАзот» ему пока не интересен. Напомним, на данный момент завод принадлежит Игорю Коломойскому. «Нет. Я не думаю, что нам нужен этот завод —«Днипроазот», — заявил опальный бизнесмен. Но, как и Игорю Коломойскому, Дмитрию Фирташу интересен Одесский припортовый.

«… Игорь Коломойский наверное, как и мы, хочет принимать участие в приватизации Одесского припортового завода. У него есть «Укрнафта», то есть газ, и ему незачем продавать предприятие. А для меня этот завод не является критическим. Нужен только ОПЗ», – сказал Фирташ.

Фирташ предрекает большую борьбу за ОПЗ. Претендентов на него всегда хватало, но сейчас их количество больше чем никогда.

Тендер по продаже ОПЗ проходил в прошлом году, тогда в нем принимали участии компании— Игоря Коломойского, Константина Григоришина и «Сибур».

«Борьба ожидается серьезная, пойдут все. Yara примет участие, но в первую очередь игру будут выстраивать россияне. Кто купит – это уже другой вопрос. Мы будем биться», – уверил он.

Дмитрий Фирташ уверен, что государство должно продать это предприятие. «Ведь пользы от него государству мало, с такой стоимостью газа скоро придется его дотировать», — объяснил он.

По мнению Фирташа, больше всего в предприятии заинтересованы россияне. «Россиянам ОПЗ нужен как конец перевалки. Есть три точки в мире, откуда продаются азотные удобрения. Перевалка Одесского припортового завода – это одна из них», – говорит он.

Отдав россиянам Одесский припортовый, Украина утратит ряд преимуществ, считает бизнесмен.

«Тольяттиазот» уже через два-три месяца запускает свою перевалку, и Украина утратит часть преимуществ. Это реальный факт. Россияне стараются диверсифицировать свои рынки. Зачем им давать Украине зарабатывать, если они могут построить себе терминал на том же Черном море? Грубо говоря, «Тольяттиазот» должен выйти с амиакопроводом. И тогда ОПЗ в цене упадет», – прогнозирует Фирташ.

Кирилл Гусев: Итальянская кухня

июня 5th, 2011 Журнал «Предприниматель»

Итальянская кухня

Кирилл Гусев, владелец 14 ресторанов, рассказал о наиболее востребованной кухне в России, почему молодые рестораторы разоряются и о подводных камнях ресторанного бизнеса.

Коломойский с Боголюбовым реинвестируют в ПриватБанк 1,3 млрд. грн

июня 3rd, 2011 Журнал «Предприниматель»

На общем собрании 1 июня 2011 основные акционеры ПриватБанка Игорь Коломойский и Геннадий Боголюбов приняли решение реинвестировать дивиденды в уставной фонд на 1,3 млрд. грн. (14,6%) до 10,2 млрд. Об этом сообщает пресс-служба ПриватБанка.

За счет увеличения уставного фонда увеличиться и номинальная стоимость акций до 209,3 грн, на 26,81 грн.

Это не первое реинвестирование прибыли банка, таким образом владельцы увеличивают капитализацию самого большого финансового учреждения страны.

По состоянию на 1 апреля 2011 года активы банка составляют 128,4 млрд. грн., а кредиты и задолженность клиентов – 111,5 млрд. грн., собственный капитал составляет 12,3 млрд. грн.

Справка! Акционерами ПАО «ПриватБанк» являются Игорь Коломойский, владеющий 49,15% акций, и Геннадий Боголюбов – 48,99%.

Михаил Комиссарук: «Нам предлагали за Ukr.net $100 млн»

июня 2nd, 2011 Журнал «Предприниматель»

Один из самых популярных в Украине сайтов – Ukr.Net – выбрал свой, особый путь развития. Среди руководителей портала сложно найти людей с опытом работы в других онлайн-проектах. Компания не боится открыто заявлять о конкуренции с Google. Не участвует в принятом многим исследовании, но профинансировала другое. Даже доходы ее нетипичны – на баннера приходится менее трети финансовых поступлений. Перечислять особенности можно долго. Но результаты говорят сами за себя – ежедневно на сервисы компании приходит свыше миллиона украинских пользователей, при этом она все еще остается частной украинской компанией. Подробно о том, как удалось этого достичь, AIN.UA рассказал глава наблюдательного совета «Укрнет» Михаил Комиссарук.

Ukr.net раньше был провайдером. Как он стал порталом?
Компания «Укрнет» была создана в 1998 г. как интернет – провайдер. Обычно, провайдер предоставлял своим абонентам сервис электронной почты. В отличие от других, Укрнет разрешил использовать наш FREEMAIL всем украинским пользователям интернет.

В 2004 г. стало ясно, что рынок ISP переходит в стадию консолидации, и, в перспективе, в каждой из категорий(проводной и беспроводной интернет) останется по паре сильных игроков и несколько оптимистов. Занять достойную позицию на рынке смогут компании, владеющие собственной инфраструктурой, оптической или радио. Чтобы построить такую сеть по всей стране, необходимо было вложить более миллиарда долларов.

Другой, не менее важной предпосылкой, было наличие нескольких сотен тысяч пользователей FREEMAIL. Уже тогда оно превышало число пользователей любого украинского web-сервиса.

Когда стало понятно, что игра стоит свеч и перед вами действительно перспективный бизнес?
Это было решение задачи, ответ к которой написан в конце учебника. Поскольку Украина пока не является лидером в области развития интернета, то для того, чтобы понять, куда бежать, достаточно было посмотреть на западные рынки.

Судя по вашей биографии, вы пришли в компанию только в 2005 г. Как вы в ней оказались?
В 1993 г. я обосновался в Израиле. Там основал ИТ-компанию и более 10 лет руководил разработкой ПО для банков. Параллельно, по просьбе отца, которому принадлежит контрольный пакет «Укрнет», присматривал за семейными активами.

В 2004 г. у меня появилось больше свободного времени и я – занялся созданием портала, находясь в Израиле. Проект оказался очень интересным, и в 2005 г. я переехал в Украину.

С чего именно вы начинали портал?
Сначала у нас была только почта, затем появилась новостная лента и поиск, ссылки, сайт трудоустройства. Как оказалось – мы угадали со стартовыми сервисами. Потом появились Кино, ТV, PLAY, знакомства, «Маркет» и другие.

Расскажите, пожалуйста, какие основные ошибки вами были допущены на начальном этапе?
Первая ошибка – слепо копировать чей-то опыт. Сделав своим кумиром Yahoo, мы пошли по пути создания собственных сервисов в широком спектре категорий, используя «зонтичный» бренд. К счастью, бюджет у нас был не безразмерный, и мы вовремя прозрели.

Другая важная ошибка – недооценивать свою ответственность. Мы пригласили зарубежных «гуру», в расчете на то, что они знают путь к успеху. А убедились, что «дело спасения утопающих – дело рук самих утопающих». Для создания бизнеса недостаточно набора знаний. Дети должны рождаться от любви. В создание бизнеса нужно вложить часть себя.

Расскажите, что представляет из себя Ukr.net сегодня?
Над развитием интернет-проектов трудятся более 200 человек. Это штатные сотрудники, фрилансеры и подрядчики. Каждым сервисом занимается отдельная команда. Ежедневно наши сайты посещает более миллиона человек из Украины и порядка 200 тысяч пользователей из-за рубежа. Месячный охват проектов на домене Ukr.net – а у нас есть проекты и на других доменах – составляет около 6,5 млн пользователей из Украины и несколько миллионов зарубежных.

Ваша должность называется «глава наблюдательного совета» – занимаетесь ли вы оперативным управлением?
Нет. У нас также нет CEO в традиционном плане. Есть директор, но он занимается административными и юридическими вопросами. А я отвечаю за стратегию и консультирую коллег.

На чем зарабатывает ваша компания?
Источниками дохода являются медийная реклама, продажа переходов и платные сервисы. К слову, на баннера приходится не более 30% доходов.

Конкретные цифры доходов можете называть?
Мы не заинтересованы раскрывать эту информацию. Отмечу лишь, что за прошлый, кризисный год наши доходы выросли. Практически всю прибыль мы реинвестируем в развитие.

Кстати, а когда появилось, что реинвестировать?
Доставать деньги из кармана владельцев мы перестали в 2007 г. То есть для выхода на самоокупаемость потребовалось два года.

Поступают ли вам предложения о продаже компании?
Да, по нескольку раз в год. Мы уважительно рассматриваем каждое предложение, но не заинтересовались ни одним из них.

О каких суммах речь?
Наилучшее по деньгам предложение содержало сумму 100 млн. долларов.

Вы считаете, что Ukr.net стоит больше $100 млн?
Товар стоит столько, сколько за него готовы заплатить. К слову, у нас есть решение акционеров об IPO на одной из мировых бирж. Первоначально планировали выйти в 2012 г, но сейчас, я думаю, нам понадобиться дополнительно год-другой. Разместим 20-30% акций и узнаем, сколько стоит Укрнет.

Поговорим о сервисах. Вы заявили, что сосредоточились на текущих проектах. Вы считаете их лидерами?
8 из 10 лидеры.

Кстати, недавно вы анонсировали новый музыкальный сервис, но не запустили его в намеченные сроки…
Технический руководитель сервиса скоропостижно женился и отпросился в свадебное путешествие. Я лично узнал об этом за неделю до этой поездки. Свадьба дело важное. Но мы понимаем, что обожглись, сделав заявление с конкретными сроками. Вынесем из этого урок. Относительно этого сервиса, надеюсь, запустим его в ближайшие месяцы.

Один из ваших источников доходов – продажа переходов с новостной ленты. Но в отличие от тех же баннеров, все основано на договоренностях и на сайте нет публично выложенных условий и прайс-листов для трафика. С чем это связано?
Сложно формализовать оценку таких параметров как авторитетность, оригинальность, оперативность, востребованность, удобство интерфейса, скорость отдачи страниц и т.п. и сформулировать это в публичном прайсе.

Если превратить этот сервис в механизм по продаже трафика, то заложниками такой модели станут наши читатели. А это последнее, что нам нужно.

Поэтому условия сотрудничества определяются индивидуально. Диапазон цен на трафик мы также не разглашаем. Наиболее авторитетные ресурсы могут время от времени получать часть трафика бесплатно. Всего к новостной ленте сейчас подключено более 800 изданий.

Другой ваш проект – сервис прогноза погоды «Синоптик». В отличие от других, он запущен на отдельном домене, а не в рамках портала. С чем это связано?
Это маркетинговое решение . С брендами – специалистами, доминирующими в этой категории, можно успешно конкурировать только отдельным брендом. Погодные разделы порталов – яркий пример неэффективности использования зонтичного бренда против «специалиста».

Михаил, расскажите, почему Ukr.net не участвует в панели Gemius?
Мы считаем их модель измерений крайне рискованной с точки зрения достоверности результатов. Проблем несколько.

Панель Gemius сформирована из пользователей, рекрутированных анонимно. Репрезентативную же выборку можно сформировать исключительно в оффлайне, путем face to face рекрутинга. Необходимо также отслеживать трафик панелиста вне зависимости от браузера и очистки куки. Необходимо иметь данные о трафике как с домашнего, так и с рабочего компьютера. Необходимо контролировать панелиста (технически и по телефону) на предмет соблюдения вышеперечисленных требований.

Я уже не говорю о том, что психотип «добровольца» отнюдь не репрезентирует психотип генеральной совокупности. И, соответственно, его стиль использования интернет не может репрезентировать поведение всей аудитории.

Так ведь можно только данные со счетчика собирать, без соцдема?
Счетчиков хватает и без этого. Есть тот же Бигмир, в котором мы присутствуем давно. Каждый лишний счетчик замедляет работу сайта. И заставляет пользователя ждать.

В отличие от Бигмира, данные Gemius признала стандартом УАИР и на нее все больше ориентируются рекламодатели…
Мы предлагали УАИРу организовать проведение исследования в соответствии с международными социологическими стандартами в рамках этой ассоциации. Нам ответили, что рынок не готов оплатить такой продукт и на этом этапе следует воспользоваться «дешевым» решением для малых стран и стран с низким проникновением интернет. Наш аргумент, что Украина – не «банановая республика» не был услышан. И дело тут не в «квасном» патриотизме. А в уважении к профессионализму рекламодателей, работающих на украинском рынке.

Достоверная информация об аудитории сайтов позволит рекламодателю получать высокую отдачу от вложений в интернет-рекламу. И мотивирует увеличение доли бюджетов на интернет.

С сентября 2010 рекламодателям, агентствам и площадкам доступно исследование, проводимое по заказу ИНАУ компанией InMind. До конца 2010 доступ к его результатам можно получить бесплатно. Думаю, в 2011г. можно будет судить о том, на какое исследование ориентируются рекламодатели.

Но ведь кроме вас его не поддерживает никто из крупных площадок?
На каждое заседание комитета по интернет-рекламе при ИнАУ приходит директор Яндекс.Украина. Он обещал определиться в течение октября с размером взноса, который Яндекс готов инвестировать в это исследование. Интерес демонстрировала и Mail.ru. В работе комитета принимает участие около десятка рекламных агентств, крупные рекламодатели.

Довольны ли вы первыми результатами представленного исследования?
Да. На сегодняшний день, профинансирована панель из 1200 человек. В тоже время, все согласны с тем, что панель из 5000 позволит корректно измерять существенно больший спектр площадок. Практически все, которые интересны рекламодателям. Мы приглашаем участников рынка вложиться в расширенное исследование. Сами по себе представленные данные у меня сомнений не вызывают.

И даже данные по Facebook?
Вы о том, что при зарегистрированных 600 тыс. пользователей, месячная аудитория, которую показало исследование, чуть ли не на порядок больше?

Артур, на AIN.UA установлено промо Facebook как в виде кнопок «I like», так и отдельным блоком со списком пользователей. Аналогичные проявления размещены на большом количестве сайтов, особенно новостных, посещаемых. И по ним, поверьте, нажимает огромное количество людей, которые не пользуются Facebook, пока… А почтовые рассылки? Многие зарегистрированные пользователи дают ему логин и пароль от своих почтовых ящиков. И все их контакты получают от Facebook инвайты.

Facebook для вас это партнер или конкурент?
Это сервис из другой категории – социальная сеть. Мы приветствуем серьезного игрока, позитивно влияющего на увеличение пользования интернет в Украине. И уже начали с переговоры о партнерстве.

Но ведь в некоторых странах, он в качестве источника трафика на сайты СМИ уже опередил Google. В нашей же стране вы часто выступаете таким источником…
Мы всегда опережали Google в качестве источника трафика на украинские СМИ, в разы. А соревнование стимулирует развитие.

Расскажите, с чем была связана ваша PR-активность против Google?
Мы рассматриваем Google в качестве основного конкурента за роль стартовой страницы.

Почему выбрали именно эту, довольно необычную нишу?
Мы считаем, что отлично подходим на эту роль. Тот же Google – хорошая поисковая система и мы сами используем их поиск. Но, в качестве стартовой страницы, наш портал более удобен для украинского пользователя.

А почему именно сейчас?
За пять лет с 2005 по 2010 годы мы обрели безусловное лидерство в категории «украинский портал», обойдя по лояльной аудитории ближайших конкурентов более, чем в два раза. Следующая цель – позиция наиболее популярной стартовой страницы украинских интернет пользователей. И здесь нашими конкурентами являются международные бренды.

Но ведь порталы обычно меряют месячный охват?
Это от лукавого. Точно также, как мерять Facebook пятью млн посетителей, которые на него зашли с промо блоков или рассылок.

Если говорить о цифрах со счетчиков. Сравните наше ядро аудитории и ближайших коллег. Наше превосходит их больше, чем в два раза. ukr.net – один из самых популярных поисковых запросов, в разы популярней, чем запросы по доменам наших коллег.

80% дневной аудитории приходит к нам осознанно, набрав в адресной строке или в поисковой форме – укрнет, ukr.net или открыв браузер, где ukr.net установлен стартовой и т.п.. 80% органического трафика. При этом наша дневная украинская аудитория превосходит ближайшего конкурента более, чем в два раза. А месячная не менее, чем в полтора.

В завершение, вопрос от читателей AIN.UA, навеянный недавним опросом. Если в уанете начнется движение за честные правила игры, которые пока не будут подкреплены законами, но одной из целей как раз и будет доработка этих самых законов, поддержите ли вы эту инициативу?
Хорошее дело. Можно организовать такое движение под эгидой ИНАУ.

«Будущее – за полным переходом рынка на платные объявления»

июня 1st, 2011 Журнал «Предприниматель»

Компанию RIA.UA называют сегодня лидером украинского сегмента объявлений в интернет. Ей принадлежит крупнейший проект в автомобильной тематике, а также стремительно набирающие популярность ресурсы по поиску работы и недвижимости. В прошлом году в ее перспективность поверили и западные инвесторы в лице холдинга Allegro Group. О том как из маленькой винницкой компании получился игрок национального масштаба, в интервью AIN.UA рассказал ее генеральный директор Сергей Лужецкий.

Расскажите, с чего начиналась RIA.UA и как получилось, что вы стали ее менеджером в 17 лет?
RIA.ua берет свое начало от web-странички медиакорпорации РИА. В 17 лет я был ее первым разработчиком. А когда проект начал развиваться в сторону объявлений, т.е. самостоятельного интернет-ресурса, я стал его проект-менеджером. По мере роста, собиралась и команда. В 2004 г. была создана компания RIA.UA и я занял пост CEO. Отрасль у нас очень молодая. Поэтому и менеджеры нередко встречаются соответствующего возраста.

Какие основные этапы в развитии компании вы можете выделить?
Первый, начальный – это собственно создание RIA.UA как обычной web-страницы и постепенное развитие проекта в сторону классифайдов. Второй – начало работы нашего флагмана AUTO.ria.ua в 2004 г., этап развития этого проекта, его постепенная монетизация.

Следующий этап – выход на самоокупаемость проекта и запуск нового – DOM.ria.ua в 2006 г.. Ну и 2009 г. – это вхождение компании в международный холдинг Allegro.

Что из себя сегодня представляет компания?
Сегодня в RIA.UA работает более 80 человек (при этом «текучка» кадров совсем небольшая). Если говорить о структуре, то над каждым проектом работает тим-лидер, проект-менеджер, своя команда программистов и менеджеры по рекламе.

Отдел маркетинга с двумя подразделениями – офлайн и онлайн, а также отдел дизайна и интерфейсов работают над всеми тремя проектами. Административный отдел занимается общими организационными вопросами.

Какими финансовыми показателями можете поделиться?
За этот год рост дохода в гривне составил 88%, рост количества объявлений – 73%.

В структуре затрат 35% приходится на маркетинг, в том числе на офлайн продвижение, 35% на фонд заработных план – считаю, что это достаточно высокий показатель.

Ваш офис находится в Виннице, затраты там, наверняка, ниже…
Конечно, в этом самое главное отличие работы в регионах – низкие затраты по сравнению со столицей и крупными городами. Это касается и оплаты труда, которая на 50% меньше, и стоимости содержания офиса.

Впрочем, если проект медийный, то расположение, например, в столице, дает определенные бонусы, поскольку в Киеве находится подавляющее число рекламодателей. Мы со своей стороны открыли в Киеве сейлз-хауз, чтобы быть ближе к клиентам. Мы не разу не пожалели что основались в Виннице и не планируем переезжать куда бы то ни было.

Что приносит компании основной доход?
Самая прибыльная модель монетизации проектов на данный момент – медийная реклама. Это стало возможным благодаря достаточно большой аудитории – миллион посетителей в месяц. За последнее время значительно увеличилась доля прямых продаж – доходы от размещения автосалонов, агентств недвижимости.

Сейчас активно развиваем микроплатежи от пользователей (в основном платят за выделения объявлений) и стараемся расширить возможности оплаты услуг всеми доступными способами: SMS, оплата через терминалы, webmoney, через банк и другие. За этот год доля таких платежей в структуре доходов достигла 30%.

Мы довольны текущей диверсификацией, но если смотреть на перспективу, то хотим подготовить рынок к полному переходу на платные объявления. Уверены, будущее за этим. Поэтому доля микроплатежей должна значительно возрасти в ближайшие годы.

Когда пришло решение сосредоточиться именно на нише объявлений?
Поскольку RIA.UA выросла в рамках медиакорпорации РИА, то нашу судьбу во многом предопредели офлайновые проекты компании. А они как раз и включают в себя газеты объявлений – то есть опыт работы с классифайдами в компании уже был накоплен. Наша задача было развить его на онлайн-сегмент.

Несколько ваших проектов являются очень посещаемыми (например, авто и дом). В то же время некоторые другие далеки от лидерства. С чем вы это связываете?
Начну с того, что RIA.UA входит в холдинг, в интернет-группу RIA, которая включает в себя три компании: RIA Аллегро, RIA Multimedia и Sweet Dream Ukraine. У каждой компании свой менеджмент, разработка и маркетинг.

RIA Аллегро управляет RIA.UA и, соответственно, классифайдами: AUTO.ria.ua, DOM.ria.ua, RABOTA.ria.ua.

Вторая компания – RIA Multimedia реализует контент-проекты: mamaclub.ua, myradio.ua.

Третья – Sweet Dream Ukraine – воплощает мечты украинцев о туризме и отдыхе в реальность, и занимается транзакциями – это проекты hotels24.ua и kvartira24.ua.

Я бы не спешил называть какие-то проекты не популярными и далекими от лидерства – у каждого свои задачи. Если RIA.UA лидер в нише классифайдов и имеет высокую посещаемость, то проекты hotels24.ua, kvartira24.ua сосредоточены на транзакциях, а не посещениях. Так, через hotels24.ua происходит 300 бронирований в месяц.

Что касается контент-проектов RIA Multimedia, то они выросли из за офлайновых проектов корпорации РИА, только сейчас вышли на самоокупаемость и предоставляют качественный контент пользователям. Все эти проекты разные, их нужно рассматривать по отдельности.

Хорошо, но если какой-то проект «не выстреливает», какова ваша стратегия?
Если мы видим что бизнес модель проекта в течении 6 месяцев не работает – мы его прекращаем инвестировать. Так произошло, например, с weekend.com.ua

Отдельное направление работы – инвестиции в новые проекты, стартапы. В первую очередь обращаем внимание на команду проекта, а потом – на идею. Ведь отличная команда воплотит в жизнь самые смелые идеи, и наоборот. За последний год мы инвестировали в 4 стартапа.

В какие именно?
Я не могу пока раскрывать эту информацию. Могу лишь сказать, что проекты находятся ранних стадиях. Думаю в 2010 г. мы все их увидим в полном объеме.

Расскажите о вашей сделке с Allegro. Каковы были ее условия?

Согласно нашим договоренностям, мы не раскрываем финансовые и другие условия сделки. Могу лишь отметить, что контрольный пакет остался у корпорации РИА.

В Украине координация между украинскими проектами, где Allegro является собственником или инвестором, происходит через регионального менеджера Юлию Марищук. Кроме того, есть прямое сотрудничество со всеми восточно- и центрально-европейскими сайтами из группы Allegro по вертикалям – авто, дом, работа.

Партнерство украинскими коллегами зачастую выражается в обмене опытом. Например, на базе нашего образовательного центра мы в этом году провели двухдневную конференцию разработчиков. С Prom.ua, например, постоянно общаемся о продажах, маркетинге и даже занимаемся кросс-продажами наших рекламных продуктов.

Кстати, сегменты рынка, в которых вы работаете (авто, недвижимость, работа) весьма пострадали во время кризиса. Как это сказалось на вас?
Значительное падение произошло только на рынке объявлений о работе.

При этом сегмент объявлений автомобилей и недвижимости только вырос. Многие наши партнеры обратились к интернет-маркетингу в поисках более эффективных и низких по стоимости методов привлечения клиентов, в чем мы им успешно и помогаем.

Поэтому наша компания за период кризиса, только улучшила свои показатели и провела реструктуризацию работы как внутри так и с клиентами.

Вы заявили, что AUTO.ria.ua – ваш проект флагман. А какой «второй» – работа или дом?
Второй наш проект это DOM.ria.ua. Проект развивается динамически, первая задача построить портал национального масштаба с большим присутствием в каждом регионе.

Мы активно занимаемся формированием отношений с агентствами недвижимости. Мы только в этом году начали его монетизировать и уже каждое 20 агентство в Украине регулярно с нами сотрудничает.

За последнее время мы провели много маркетинговых офлайн мероприятий. В том числе четыре конференции «Эффективная продажа недвижимости в Интернет» (совместно с Mail.ru, Яндекс, Gemius). Следующая, кстати, будет в Киеве 19 ноября.

В целом мы планируем вывести DOM.ria.ua на показатели доходов сравнимые с AUTO.ria.ua в 2013 г.

А что в самых ближайших планах?
У нас три вектора развития сейчас: новый дизайн RIA.ua, развитие сервисов монетизации и микроплатежей, в также мобильные технологии.

В завершение также приоткрою тайну – в марте 2011 г. мы планируем запустить еще один сайт объявлений, но подробности смогу рассказать уже в следующем году.

Акционеры «Интертоп» задумались об IPO

июня 1st, 2011 Журнал «Предприниматель»

Крупнейший обувной ритейлер Украины «Интертоп» рассматривает возможность размещения акций на бирже. Об этом во время саммита IPO стран Центральной и Восточной Европы (CEE IPO Summit), который проходит в Варшаве, сообщил Игорь Банатов, исполнительный директор группы компаний MTI (владеет сетью магазинов «Интертоп»).

«Это один из альтернативных каналов привлечения капитала, который мы рассматриваем. Но это перспектива не этого года, это 2012-2013 годы», – сказал он во время презентации «Интертопа» на Варшавской фондовой бирже.

При этом Банатов отметил, что у компании на данный момент достаточно ресурсов для развития.

Он также сообщил, что собственное производство обуви компания налаживать не планирует.

«Продажа и производство продукции – это совершенно разный бизнес. Мы не планируем строить собственные заводы по производству обуви» – добавил он.

Справка! Группа компаний MTI является одним из крупнейших игроков на рынке информационных технологий Украины и владеет сетями мультибрендовых и монобрендовых магазинов обуви и одежды (сети “Интертоп”, Plato, Ecco и др.).С 1993 года в Украине работает основанная компанией сеть обувных магазинов “Интертоп”.

Обувная сеть “MTI” насчитывает в Украине 146 магазинов общей торговой площадью 40,165 тыс. кв. м и в Казахстане – 16 (2,884 тыс. кв. м).

Коломойский интересуется датской авиакомпанией «Cimber Sterling»

мая 31st, 2011 Журнал «Предприниматель»

Игорь Коломойский интересуется датской бюджетной авиакомпанией «Cimber Sterling». В его планы входит создание сильного североевропейского перевозчика, это он хочет сделать с помощью шведской авиакомпанией «Skyways», в которой у бизнесмен контрольный пакет. Об этом уведомляет датское издание «Borsen».

По данным датского издания, на данный момент«Cimber» находится не в лучшем положении и потому ищет возможных инвесторов. Переговоры ведутся с несколькими инвесторами, потенциально готовыми вложить средства в компанию.

Однако, эксперты положительно оценивают последствия покупки компании украинским миллиардером. Эта новость о возможном приобретении уже повысила котировки акций авиакомпании.

Справка: Игорь Коломойский является совладельцем финансово-промышленной группы «Приват», член наблюдательного совета «ПриватБанка».
RSS FeedПодпишитесь на нашу RSS ленту!